香港, 2025年2月11日 - (亞太商訊) -中國(guó)具有領(lǐng)先地位的城市燃?xì)鉅I(yíng)運(yùn)商中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰荆?quot;中國(guó)燃?xì)?quot;或"集團(tuán)"；股票編號(hào)：384）近年來持續(xù)加碼人工智能（AI）技術(shù)布局，幷已經(jīng)取得了一系列重要成果。2025年1月以來，隨著國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek在全球掀起新一輪的"AI演算法、算力革命"，全球人工智能發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展邏輯再次發(fā)生了深刻的變化，中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)積極擁抱變革，加速數(shù)字化布局，將投入人民幣超3億元，構(gòu)建行業(yè)首個(gè)燃?xì)鈹?shù)字孿生中臺(tái)，覆蓋全國(guó)80%以上管網(wǎng)，推動(dòng)未來核心業(yè)務(wù)AI滲透率超90%。

 

集團(tuán)不斷將自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用場(chǎng)景與日新月異的AI大模型技術(shù)結(jié)合，通過AI賦能安全運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)，探索AI在燃?xì)庑袠I(yè)的創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用，全面推動(dòng)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，為行業(yè)智能化升級(jí)注入新動(dòng)能。

 

成效亮點(diǎn)：AI賦能已多年 全場(chǎng)景數(shù)據(jù)見證變革

 

據(jù)了解，多年來中國(guó)燃?xì)庖劳胁粩噙M(jìn)步的AI技術(shù)，在安全運(yùn)營(yíng)方面實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防控精準(zhǔn)化，效率與可靠性雙提升。其中集團(tuán)自主研發(fā)的長(zhǎng)鳴鐘系統(tǒng)不間斷進(jìn)行AI大數(shù)據(jù)分析，全年推送預(yù)警消息25萬條，安全隱患閉環(huán)處置率突破98%；AI審批通過率提升90%，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)合規(guī)性檢查，規(guī)避潛在損失超千萬元。

 

此外，中國(guó)燃?xì)膺€將AI技術(shù)與OMP、工程可視化系統(tǒng)和SCADA云平臺(tái)相結(jié)合，即時(shí)監(jiān)測(cè)10萬臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，故障預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)88%，年預(yù)防性維護(hù)減少停機(jī)時(shí)間1.5萬小時(shí)，設(shè)備故障率降低30%。焊接環(huán)節(jié)質(zhì)量合格率提升至98%以上，質(zhì)量事故率同比下降45%。

 

AI還是提升企業(yè)管理效率的"神兵利器"，幫助企業(yè)管理效率躍升，成本優(yōu)化。如中國(guó)燃?xì)饫肁I技術(shù)，幫助法務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)控制部門進(jìn)行AI合同審查，法律合規(guī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)90%合同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自動(dòng)識(shí)別，審查效率提升30%，單份合同審查時(shí)間縮短1小時(shí)以上。在人力資源管理智能化上，中國(guó)燃?xì)饫肁I技術(shù)，讓PS系統(tǒng)（人力資源管理）薪資計(jì)算錯(cuò)誤率降至0.05%，績(jī)效考核周期縮短65%。AI還是一個(gè)高效的IT運(yùn)維助手，中國(guó)燃?xì)庖劳蠥I技術(shù)，讓90%的IT運(yùn)維工單自動(dòng)分類，故障處理時(shí)長(zhǎng)縮短50%，運(yùn)維效率提升60%，知識(shí)庫調(diào)用速度提升5倍。

 

在客戶服務(wù)方面，AI也能讓用戶體驗(yàn)升級(jí)，滿意度突破新高。據(jù)了解，中國(guó)燃?xì)獾暮艚兄行闹悄芸头站幚碚Z音指令3.2萬單，識(shí)別準(zhǔn)確率91%，人工成本降低35%，客戶滿意度達(dá)93%。AI數(shù)字人"燃小智"：融合語音與動(dòng)畫交互，用戶滿意度突破97%，人工客服壓力降低40%。安檢圖像識(shí)別：日均處理6萬張圖片，識(shí)別準(zhǔn)確率99.7%，人工審核成本減少70%。

 

在市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)方面，AI能讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，資源高效配置。例如中國(guó)燃?xì)獾闹腔劢灰灼脚_(tái)：通過AI動(dòng)態(tài)優(yōu)化天然氣供需匹配，預(yù)計(jì)合同外采購(gòu)減少50%；大客戶量本利分析助力挽回月均氣量損失超200萬立方米。中國(guó)燃?xì)釭IS系統(tǒng)，讓爆管應(yīng)急搶險(xiǎn)效率提升50%，管網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)檢自動(dòng)化覆蓋率達(dá)100%，地下管網(wǎng)走向100%精準(zhǔn)還原。

 

此外，在智慧交易平臺(tái)智能化方面，中國(guó)燃?xì)庹谕ㄟ^分析大量數(shù)據(jù)和復(fù)雜約束條件，動(dòng)態(tài)優(yōu)化天然氣的供需匹配，實(shí)現(xiàn)資源的高效分配和動(dòng)態(tài)調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃，確保在不同時(shí)間和地點(diǎn)的需求得到滿足，同時(shí)最小化成本和浪費(fèi)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和可靠性。如月度資源調(diào)優(yōu)、輸配路徑尋優(yōu)、年度采購(gòu)方案應(yīng)用場(chǎng)景等，預(yù)計(jì)合同外采購(gòu)將減少50%，節(jié)省費(fèi)用數(shù)千萬元。

 

通過AI演算法，公司還能即時(shí)分析全國(guó)各區(qū)域氣價(jià)波動(dòng)與用戶用氣行為?；贏I大模型底座，智慧交易平臺(tái)可預(yù)測(cè)未來季度市場(chǎng)需求，并生成差異化定價(jià)方案。例如，智慧燃?xì)庀到y(tǒng)通過大數(shù)據(jù)AI監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)某地多位用戶用氣數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)發(fā)出警告，說明公司排查幷成功處置漏氣和偷盜氣等嚴(yán)重安全隱患，幷可能挽回?cái)?shù)百萬元損失。

 

未來展望：核心業(yè)務(wù)AI滲透率將超90% 為百年基業(yè)奠定"AI"基石

 

世界日新月異，AI突飛猛進(jìn)，無論個(gè)人還是企業(yè)，乃至與國(guó)家，共同面臨的既是百年未有之大變局，也是百年未有之大機(jī)遇。了解AI，用好AI之人，能力提升的同時(shí)，也必將成為駕馭時(shí)代列車的寵兒。

 

近日，在中國(guó)燃?xì)獾?025年開年大會(huì)上，該公司多位董事會(huì)成員、核心管理層等不約而同的提到了DeepSeek給自身和燃?xì)庑袠I(yè)帶來的深刻震撼與啟示。中國(guó)燃?xì)舛聲?huì)主席、總裁劉明輝在會(huì)上表示，中國(guó)燃?xì)鈱⒏尤婧蜕钊氲耐度階I應(yīng)用研究，利用最新最好的AI技術(shù)，聚焦技術(shù)落地，進(jìn)一步推動(dòng)公司的智能化轉(zhuǎn)型，提升公司的安全運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)等各項(xiàng)能力，鞏固公司的行業(yè)領(lǐng)先地位，為中國(guó)燃?xì)獾陌倌昊鶚I(yè)奠定"AI"基石。同時(shí)他也要求，所有員工必須學(xué)習(xí)DeepSeek等AI大模型知識(shí)，運(yùn)用AI，用好AI。

 

中國(guó)燃?xì)馄煜乱计窌?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI技術(shù)在壹品慧場(chǎng)景應(yīng)用，覆蓋了軟體發(fā)展、壹品慧商城運(yùn)營(yíng)等核心領(lǐng)域。通過代碼輔助生成、商品素材自動(dòng)化生產(chǎn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選品等實(shí)踐和試運(yùn)行，AI已展現(xiàn)其在標(biāo)準(zhǔn)化流程中的增效價(jià)值。據(jù)初步應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)技術(shù)對(duì)部分環(huán)節(jié)工作效率提升達(dá)15%-50%，且持續(xù)優(yōu)化空間顯著。

 

在安全管理方面，中國(guó)燃?xì)鈱⒗^續(xù)深化AI應(yīng)用，搭建全方位預(yù)警大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)超期未安檢、超兩年未入戶等關(guān)鍵信息的即時(shí)監(jiān)控功能；"AI運(yùn)營(yíng)大腦"時(shí)刻關(guān)注安全動(dòng)態(tài)，提前預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理，為安全管理提供科學(xué)依據(jù)，保障用戶用氣安全。

 

在抄收管理方面，中國(guó)燃?xì)鈱⒔Y(jié)合最新的AI數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)抄收數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析預(yù)測(cè)客戶的用氣需求并優(yōu)化抄表和收費(fèi)計(jì)劃；提高工作效率，減少人為誤差，提升服務(wù)精準(zhǔn)性與可靠性，讓抄收工作更科學(xué)合理。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)使用者用氣行為進(jìn)行深入剖析并為用戶提供個(gè)性化的用氣建議和服務(wù)方案從而進(jìn)一步提升使用者服務(wù)體驗(yàn)和滿意度水平。

 

中國(guó)燃?xì)鈹?shù)字化發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理韓鵬表示："AI不僅是工具更是重塑行業(yè)生態(tài)的核心引擎。我們將以技術(shù)為紐帶，推動(dòng)燃?xì)庑袠I(yè)從'經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)'邁向'數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)'，為安全、高效、綠色的未來能源體系提供范本。"

 

行業(yè)價(jià)值：應(yīng)用AI是機(jī)遇更是擔(dān)當(dāng) 打造智慧能源標(biāo)桿造福人民

 

韓鵬介紹，中國(guó)燃?xì)鈱⑼度氤嗣駧?億元，重點(diǎn)布局?jǐn)?shù)字孿生中臺(tái)、低碳智能運(yùn)營(yíng)、全域用戶體驗(yàn)升級(jí)三大方向。未來三年中國(guó)燃?xì)夂诵臉I(yè)務(wù)AI滲透率將超90%，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本再降20%；構(gòu)建行業(yè)首個(gè)燃?xì)鈹?shù)字孿生中臺(tái)，覆蓋全國(guó)80%以上管網(wǎng)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿。

 

其中數(shù)字孿生中臺(tái)將覆蓋全國(guó)80%以上管網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)仿真與智能調(diào)控，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本再降20%；而低碳智能運(yùn)營(yíng)方向?qū)⒔Y(jié)合AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化能源分配與損耗控制，助力"雙碳"目標(biāo)達(dá)成；全域用戶體驗(yàn)升級(jí)將深化AI數(shù)字人、智能客服等應(yīng)用，目標(biāo)使用者滿意度突破99%，打造行業(yè)服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)。

 

從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到資源優(yōu)化，從效率變革到體驗(yàn)升級(jí)，中國(guó)燃?xì)庖訟I技術(shù)為支點(diǎn)，正撬動(dòng)燃?xì)庑袠I(yè)的全面智能化轉(zhuǎn)型。DeepSeek代表中國(guó)引領(lǐng)了的新一輪全球AI熱潮，中國(guó)燃?xì)膺^往豐富的AI應(yīng)用實(shí)踐案例和成果，不僅驗(yàn)證了AI技術(shù)落地的可行性，更為大眾開辟了"AI+綠色能源"的無限想象空間。

 

"人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，正以前所未有的深度重塑燃?xì)庑袠I(yè)。作為中國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)的先行者，我們深刻認(rèn)識(shí)到，AI不僅是技術(shù)工具，更是驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的核心引擎。"劉明輝表示："燃?xì)庑袠I(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，應(yīng)用AI不僅是一種機(jī)遇，更是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中國(guó)燃?xì)庾鳛樾袠I(yè)龍頭，我們有責(zé)任為中國(guó)的用戶和政府打造一個(gè)更加智慧、安全的能源企業(yè)標(biāo)桿。我們堅(jiān)信，以AI為紐帶，燃?xì)庑袠I(yè)將更安全、更高效、更綠色，為國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。中燃愿與各界攜手，以技術(shù)為翼，以使命為舵，共同書寫智慧能源新時(shí)代的輝煌篇章！"

 

有關(guān)中國(guó)燃?xì)庵袊?guó)燃?xì)饪毓捎邢薰荆?quot;中國(guó)燃?xì)?quot;，股票代號(hào)：384）是一家領(lǐng)先的燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)服務(wù)商，主要于中國(guó)從事投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)城市燃?xì)夤艿阑A(chǔ)設(shè)施，向居民及工商業(yè)用戶輸送天然氣和液化石油氣，建設(shè)和經(jīng)營(yíng)車船用天然氣加氣站。目前中國(guó)燃?xì)庠谌珖?guó)已擁有662個(gè)城鎮(zhèn)的管道燃?xì)鈱I(yíng)權(quán)項(xiàng)目、32個(gè)天然氣長(zhǎng)輸管道項(xiàng)目、509座壓縮/液化天然氣加氣站，以及液化天然氣等能源產(chǎn)品的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，幷擁有120個(gè)液化石油氣分銷項(xiàng)目。