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燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的過程及其要點(diǎn)分析

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2008-03-13  作者:郭遠(yuǎn)剛  瀏覽次數(shù):992
    全國(guó)上下的燃?xì)夤径荚谶M(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí),存在一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收的過程。但是,由于燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的復(fù)雜性,功能多樣化的要求使得建成的系統(tǒng)是否與預(yù)期的目標(biāo)一致,能不能讓企業(yè)認(rèn)可,就要看系統(tǒng)驗(yàn)收能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。本文詳細(xì)介紹了燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的過程及其要點(diǎn)。
1 燃?xì)夤拘畔⒒到y(tǒng)的現(xiàn)狀
     我國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)經(jīng)過西氣東輸工程,天然氣置換工程的建設(shè),與之配套的管理信息系統(tǒng)建設(shè)也相應(yīng)得到很大的提高,但同發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然有很大的差距。我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)的信息化程度在整體上是不容樂觀的,只有一些大中城市的燃?xì)馄髽I(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化管理,僅有16%的燃?xì)馄髽I(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息共享,大部分的燃?xì)馄髽I(yè)擁有自己的管理信息系統(tǒng),但是信息機(jī)制不靈活,信息孤島現(xiàn)象明顯,大城市燃?xì)庑畔⒒黠@領(lǐng)先于中小城市。
    造成我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)信息化滯后的原因在于燃?xì)馄髽I(yè)信息技術(shù)的總體應(yīng)用水平較低;信息化建設(shè)方向不明確;對(duì)于信息化的投入力度較??;企業(yè)缺乏綜合型人才,缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及支撐配套環(huán)境尚未形成;這些都是造成我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)落后的重要原因。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境性,燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化已經(jīng)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢(shì)。
    雖然規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)不一,但都是以生產(chǎn)輸配過程與營(yíng)銷管理過程為核心;燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的方法和途徑各有差異,但一般都是以SCADA為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)系統(tǒng),它很好地解決了設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)采集、分析等支持功能;以ERP/EAM為核心,并與SCADA系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)實(shí)施全面的在線實(shí)時(shí)管理;以GIS為輔助系統(tǒng),與SCADA系統(tǒng)、ERP/EAM系統(tǒng)整合,形成實(shí)時(shí)在線的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái),全面提高城市燃?xì)庑畔⒒?。目前,我?guó)燃?xì)庑畔⒒褪菦]有將這些系統(tǒng)很好的融為一體,沒有形成SOA構(gòu)架體系的概念,導(dǎo)致信息化建設(shè)相對(duì)落后。
2 燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容和方法
    燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)能不能讓企業(yè)認(rèn)可,就要看系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是否合適,能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)主要驗(yàn)收的內(nèi)容為:收費(fèi)管理信息系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶、OA、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及ERP模塊等等。通過建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái),組建公司VPN網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建高效、穩(wěn)定的管理信息系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤緮?shù)據(jù)的集中、安全、完整的管理,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)輸配過程與銷售管理的全程自動(dòng)化。
    系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是信息系統(tǒng)實(shí)施中最大、差異性最為明顯的一個(gè)問題,因?yàn)閷?duì)于不同的企業(yè)來說,信息系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)不一樣,這必然導(dǎo)致系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與方法不一樣。雖然系統(tǒng)驗(yàn)收表現(xiàn)出多樣性,這給系統(tǒng)開發(fā)商和企業(yè)帶來了一定困難,但是在系統(tǒng)驗(yàn)收中,只要抓住了關(guān)鍵問題和驗(yàn)收的核心,要把好這一關(guān)還是不難的。
3 武鋼燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)的驗(yàn)收過程
    武鋼燃?xì)夤竟芾硇畔⑾到y(tǒng)一期工程實(shí)施按照需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)與確認(rèn)、實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)與確認(rèn)、系統(tǒng)實(shí)施與系統(tǒng)驗(yàn)收四個(gè)大階段來進(jìn)行,在這里著重討論系統(tǒng)驗(yàn)收階段。因?yàn)橐黄诠こ淌蔷W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)和CIS組成,這幾個(gè)模塊對(duì)應(yīng)著公司內(nèi)部的燃?xì)廨斉渌?、?cái)務(wù)中心、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)所、燃?xì)夤芾砜啤⑸a(chǎn)調(diào)度中心、信息中心、經(jīng)理辦公室等等,因此,驗(yàn)收小組決定,驗(yàn)收目標(biāo)就按照部門來進(jìn)行。
    根據(jù)最初的需求調(diào)研,系統(tǒng)集成商和武鋼燃?xì)夤竟餐_定了后期的實(shí)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):雙方確認(rèn)流程實(shí)施無異常;系統(tǒng)在試運(yùn)行階段無重大異常;生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)顯示;單據(jù)能夠正常生成憑證;結(jié)帳后能根據(jù)要求取得報(bào)表;客戶投訴信息能在網(wǎng)上反映;部門之間的數(shù)據(jù)交互無異常;數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合理,數(shù)據(jù)編碼規(guī)范化等。其中,需求調(diào)研非常重要,武鋼燃?xì)夤净舜罅康臅r(shí)間和人力來做這項(xiàng)工作,這就為制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的具體細(xì)節(jié)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
    在驗(yàn)收階段,應(yīng)該確定以下內(nèi)容:驗(yàn)收人員、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容和驗(yàn)收流程。武鋼燃?xì)夤竟芾硇畔⑾到y(tǒng)的驗(yàn)收過程中,驗(yàn)收人員就是實(shí)施項(xiàng)目小組、相關(guān)操作人員、各系統(tǒng)使用人員、各業(yè)務(wù)部門及信息中心;驗(yàn)收過程花了很長(zhǎng)一段時(shí)間,這是因?yàn)槲滗撊細(xì)夤景哑湫畔⑾到y(tǒng)實(shí)施能力充分地發(fā)揮出來了,因此驗(yàn)收過程順利;驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報(bào)表出具情況,其內(nèi)容依據(jù)就是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)條款;驗(yàn)收流程是根據(jù)前面各個(gè)階段的工作制定出來的,屬于關(guān)鍵部分。
  驗(yàn)收流程如下:首先是驗(yàn)收部門的次序,即生產(chǎn)部門——輸配管理部門——銷售管理部門——財(cái)務(wù)部門;然后由相應(yīng)部門各個(gè)操作員根據(jù)流程處理的適應(yīng)能力、穩(wěn)定性、容錯(cuò)能力;接著通過出具各種帳簿、日?qǐng)?bào)表檢查系統(tǒng)信息的完整性、信息傳遞的穩(wěn)定性,以及檢查系統(tǒng)查詢、打印機(jī)接口是否符合要求;同時(shí)通過出具月報(bào)表來檢查系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的能力;通過其他異常情況處理(如停電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷),檢查應(yīng)用系統(tǒng)(包括硬件、操作系統(tǒng)及應(yīng)用件系統(tǒng))在異常情況下的表現(xiàn);最后召集驗(yàn)收人員開會(huì),由現(xiàn)場(chǎng)操作人員和業(yè)務(wù)主管匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,總結(jié)實(shí)施及運(yùn)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問題,總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)、仍需解決的問題及系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)注意避免的問題。
  最后武鋼燃?xì)夤竞拖到y(tǒng)集成商雙方確認(rèn)驗(yàn)收,實(shí)施達(dá)到了以下的預(yù)期的效果:生產(chǎn)輸配過程自動(dòng)化;現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示實(shí)時(shí)化;收費(fèi)快速化,銀行聯(lián)網(wǎng),提高資金周轉(zhuǎn)效率;實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的集成,全公司各部門可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理信息,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;通過使用軟件及整合的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的電子化和共享,減輕了工作量,從而提高了企業(yè)運(yùn)作效率和管理水平,提供出準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)表,為企業(yè)決策者提供了決策依據(jù)。
4 系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)注意的地方
  值得注意的是:在驗(yàn)收后,企業(yè)的相關(guān)管理人員和操作員應(yīng)該及時(shí)更改所有管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目涉及的默認(rèn)口令帳號(hào)和密碼,取消為了便于系統(tǒng)測(cè)試而建立的臨時(shí)帳號(hào)和密碼。另外,在驗(yàn)收過程中,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的制定非常重要。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告正是對(duì)管理信息系統(tǒng)所做的最終測(cè)試報(bào)告,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的完成也宣告系統(tǒng)開發(fā)的工作順利完成。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告還為管理信息系統(tǒng)的后繼實(shí)施提供了基礎(chǔ)資料。最后,“一把手工程”也同樣應(yīng)該體現(xiàn)到系統(tǒng)驗(yàn)收之中,比如一把手應(yīng)該保證資金到位,提供必要的工作條件,一把手還應(yīng)該親自參加項(xiàng)目驗(yàn)收并獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目實(shí)施的有功人員。
5 結(jié)束語
  管理信息系統(tǒng)驗(yàn)收過程是燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)過程中的最后環(huán)節(jié),也是最重要的環(huán)節(jié)之一,是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)是否成功的檢驗(yàn)。系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是否得當(dāng),驗(yàn)收的過程是否細(xì)致,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是否令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,是燃?xì)夤拘畔⒒ㄔO(shè)是否成功的保證。如果燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)成功運(yùn)行,就完善和優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高了企業(yè)運(yùn)行效率、降低了運(yùn)營(yíng)成本,提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
 
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