近日,劉強(qiáng)東又上了頭條,不是因?yàn)?ldquo;618”,而是內(nèi)部管理問(wèn)題上,在某次高管會(huì)上直言:“凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好,從來(lái)不拼搏的人,不是我的兄弟。”
就在幾年前,劉強(qiáng)東聲稱(chēng)“京東永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)除任何一個(gè)兄弟”,言猶在耳,情何以堪。區(qū)別在于,2018年,拼多多還未上市,淘寶已有疲態(tài),京東正全力追趕,迎來(lái)利潤(rùn)翻番與股價(jià)暴漲期;而現(xiàn)在,電商競(jìng)爭(zhēng)格局被顛覆,京東甚至可能老三不保。
東哥對(duì)“兄弟”下手,也可以理解,從內(nèi)部透露的現(xiàn)象看,京東內(nèi)部管理的問(wèn)題確實(shí)比較大,連“代打卡”都成了內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈,每月1.4萬(wàn)人找人代打卡。
考勤問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,很多自翊代表先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)公司都不太在意,以至于京東好像連人臉識(shí)別都沒(méi)上,但考勤卻是公司與員工最基本最頻繁的接觸點(diǎn),由此延伸出的加班工資、績(jī)效考核問(wèn)題,更是勞資糾分的重災(zāi)區(qū)。
表面上看,我們有《勞動(dòng)法》,有法可依,但實(shí)際沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,員工和企業(yè)之間有圍繞“休息權(quán)”的“工時(shí)博弈”,法律條文只是節(jié)省了很多無(wú)效博弈,政府自身也同時(shí)有保障勞動(dòng)者權(quán)益和支持中小企業(yè)發(fā)展的矛盾。
我在研究日本“失落的30年”的經(jīng)濟(jì)時(shí),注意到這段時(shí)間日本企業(yè)界出現(xiàn)了“固定加班津貼制度(みなし殘業(yè))”,可以說(shuō)是員工與公司利益在長(zhǎng)期博弈后的均衡。這個(gè)制度90年代初先在大公司特別是信息技術(shù)、金融和咨詢(xún)等行業(yè)出現(xiàn),后來(lái)中小企業(yè)也開(kāi)始采用這一做法,到了2010年,日本政府將其上升到法律制度層面,進(jìn)行規(guī)范。
其實(shí)中國(guó)很多企業(yè)的高級(jí)員工也有相似的薪酬形式,但都是企業(yè)和員工的雙方約定,沒(méi)有上升到法律制度的層面。
與其把員工當(dāng)兄弟,不如采用一個(gè)雙方都認(rèn)可的薪酬計(jì)算方法,本文就從制度博弈的角度,聊聊這個(gè)“固定加班津貼制度”好在哪里。
2/4 工時(shí)博弈
“固定加班津貼制度”與傳統(tǒng)的薪酬與加班制度相比,有兩點(diǎn)不同:
1、把工資分為兩部分,一部分是基本工資,一部分是加班工資,并明確規(guī)定加班總時(shí)長(zhǎng),這兩部分都是固定支付的,即便員工加班時(shí)間不足,也要全額付加班工資;
2、如果超出預(yù)定加班時(shí)間,還需要額外支付加班費(fèi);如果是深夜加班或休息日加班,也要額外付加班費(fèi)。
(很多人可能第一反應(yīng)是,這個(gè)有什么奇怪的,我們也有啊,但其中的區(qū)別,我后面再談)
“固定加班津貼制度”從條款上看,明顯對(duì)企業(yè)不利,完成不了加班也要給加班費(fèi),超過(guò)了、深夜和休息日還要再給,那為什么很多企業(yè)愿意用這個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)呢?
在勞動(dòng)法的條文之下,員工與企業(yè)之間存在著復(fù)雜的“工時(shí)博弈”,勞動(dòng)法規(guī)定了員工的“休息權(quán)”,但對(duì)于不同員工,“休息權(quán)”的價(jià)值大不相同,對(duì)于企業(yè)而言,不同員工勞動(dòng)時(shí)間的價(jià)值也大不相同。
舉個(gè)例子:資深員工A和普通員工B,對(duì)于老板而言,資深員工A的工作非常有價(jià)值,即便支付了較高的薪水,也希望支付更多加班費(fèi)延長(zhǎng)工作時(shí)間;但對(duì)于普通員工B,只是常規(guī)的工作,量相對(duì)比較固定,加班對(duì)公司好處不大,甚至還不如水電餐費(fèi)和統(tǒng)計(jì)加班費(fèi)耗用的人工。
但從員工的角度是相反的:普通員工B單身外地人,收入少,寧愿把上班的工作拖到下班后做,賺加班費(fèi);而資深員工A有家小有社交圈,對(duì)加班相對(duì)抗拒,就算是加班,也是希望自己有選擇權(quán),有時(shí)寧可在上班提高效率完成工作,也不想賺這個(gè)加班費(fèi)。
如果只是簡(jiǎn)單使用加班工資制度,就會(huì)引發(fā)“工時(shí)博弈”,如果公司過(guò)度鼓勵(lì)加班,資深員工不滿,普通員工無(wú)效加班,如果公司不鼓勵(lì)加班,又無(wú)法讓資深員工充分發(fā)揮作用,最后雙方都無(wú)法實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)解”。
而在“固定加班津貼制度”下,資深員工A使用固定加班費(fèi)的薪酬結(jié)構(gòu),讓他自由控制加班的時(shí)間;普通員工B使用正常的工資結(jié)構(gòu),一般不安排加班,萬(wàn)一需要加班,再單獨(dú)結(jié)算加班費(fèi)。
對(duì)企業(yè)而言,也有兩個(gè)好處:一是簡(jiǎn)化了加班工資計(jì)算;二是讓薪酬更有吸引力。
使用這個(gè)體系的,往往是IT、咨詢(xún)行業(yè)的公司,或者大公司的研究、業(yè)務(wù)部門(mén)等很難精確計(jì)算加班時(shí)間的員工,比如銷(xiāo)售,在外面拜訪客戶(hù),陪客戶(hù)吃飯到很晚,怎么算加班工資呢?比如研究,下班后與同事交流,怎么算加班費(fèi)?還有對(duì)于有大量方案要撰寫(xiě)的,白天沒(méi)有寫(xiě)完帶回家寫(xiě),也無(wú)法計(jì)算加班時(shí)間。還有在疫情中興起的遠(yuǎn)程工作,也無(wú)法計(jì)算加班工資。
另外,這個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)于愿意長(zhǎng)期加班賺更多錢(qián)的資深員工也更有吸引,可以把高薪固定下來(lái);對(duì)于那些不喜歡加班但工作又高效的員工,這個(gè)制度也暗含不鼓勵(lì)員工無(wú)休止加班的意思——如果能在上班時(shí)間完成工作,就不用加班。
一定程度上說(shuō),這種方案對(duì)普通員工不利,限制了“摸魚(yú)混加班費(fèi)”的權(quán)利,但也可以接受:“摸魚(yú)”是在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)的員工福利,企業(yè)寧可容忍一定程度的低效,也不想在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)沒(méi)有足夠人手完成項(xiàng)目或訂單;但到了經(jīng)濟(jì)蕭條期,業(yè)務(wù)減少,自然沒(méi)有企業(yè)愿意支付這個(gè)費(fèi)用。
很多人可能第一反應(yīng)是,這個(gè)有什么奇怪的,我們中國(guó)也有啊。
3/4 從潛規(guī)則到規(guī)則
事實(shí)上,在中國(guó)確實(shí)也有很多人的勞動(dòng)合同中的“工資”欄目旁注明“包含加班費(fèi)”,但以目前的勞動(dòng)法仲裁案例看,這是違法的,加班費(fèi)只能額外支付,不能包含在工資中,一告一個(gè)準(zhǔn)。
我覺(jué)得這么判,也有一定道理,因?yàn)楣潭影嘟蛸N太容易被鉆空子了,只需要注明工資中包含加班費(fèi),就可以讓員工盡情加班,所以法律干脆一刀切。
當(dāng)然在具體實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)也有判例認(rèn)為,高級(jí)管理人員和高級(jí)技術(shù)人員主動(dòng)與用人單位約定實(shí)行較高年薪,可以不約定具體的加班時(shí)長(zhǎng)。
現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,需要一些復(fù)雜的、創(chuàng)新的勞動(dòng)形式,但越是復(fù)雜的條款,越不利于保護(hù)底層勞動(dòng)者的權(quán)利,所以勞動(dòng)法在具體執(zhí)行中,更傾向于嚴(yán)格保障低級(jí)員工的權(quán)利,背后隱含的意義是認(rèn)為,高級(jí)員工有能力在簽合同時(shí),注意保障自己的權(quán)利。
不過(guò),國(guó)內(nèi)都是個(gè)別約定,缺乏法律的保護(hù),相比而言,固定加班工資制度在日本經(jīng)歷了“大企業(yè)創(chuàng)新→小企業(yè)效仿→政府部門(mén)規(guī)范”的過(guò)程:
1990年代初期,日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂,企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。為了控制成本,提高效率,企業(yè)開(kāi)始尋找各種方式來(lái)管理人力資源和勞動(dòng)力成本。
同時(shí),由于日本企業(yè)傳統(tǒng)上有較強(qiáng)的加班文化,員工在經(jīng)濟(jì)衰退期會(huì)主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,但內(nèi)心卻憤憤不平,“過(guò)勞死”的現(xiàn)象成為日本職場(chǎng)的頑癥。
在日本勞動(dòng)基準(zhǔn)法對(duì)加班費(fèi)不斷作出明確規(guī)定的情況下,固定加班工資制度作為一種實(shí)際操作中的變通方式出現(xiàn)了,可以使企業(yè)簡(jiǎn)化工資管理,在法律框架內(nèi)更靈活地支付加班費(fèi),又不至于讓員工過(guò)度加班。
隨著這種制度的逐漸普及,中小企業(yè)也開(kāi)始采用這一做法,執(zhí)行中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,最普遍的有兩類(lèi):
1、利用固定加班工資把工資包裝得高一些,比如一個(gè)職位市場(chǎng)價(jià)格是10萬(wàn),公司給的薪資是12萬(wàn),看起來(lái)很高,但其中包括了3萬(wàn)的加班費(fèi),實(shí)際低于市場(chǎng)。
2、故意模糊加班時(shí)間,以達(dá)到讓員工大量無(wú)償加班的目的。
從2000年后,日本勞動(dòng)基準(zhǔn)監(jiān)督署開(kāi)始對(duì)企業(yè)的固定加班工資制度進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,要求必須明確加班時(shí)長(zhǎng),以確保企業(yè)不濫用這一制度。
到了2010年代,日本政府出臺(tái)了更多針對(duì)固定加班工資制度的勞動(dòng)改革措施,要求企業(yè)更加透明地統(tǒng)計(jì)與披露固定加班時(shí)間和對(duì)應(yīng)的工資,超出部分需要額外支付加班費(fèi)。
不過(guò),隨著靈活工作制度和遠(yuǎn)程辦公的普及,日本政府也認(rèn)為嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)加班時(shí)間的難度加大,固定加班工資制度可能需要進(jìn)一步調(diào)整。
4/4 良好的制度就是“免費(fèi)的午餐”
從日本的“固定加班工資制度”的演變可以看到,這是日本的傳統(tǒng)加班文化與新和工作方法的權(quán)衡,是企業(yè)的管理效率與成本的權(quán)衡,是員工增加收入、努力晉升與保障休息權(quán)的權(quán)衡,是政府的監(jiān)管責(zé)任與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的權(quán)衡。
從中也可以看到,一個(gè)有效的、被更多人接受的新制度是如何產(chǎn)生的?
首先是人對(duì)變化的適應(yīng),日本30年的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)劇烈,以畢業(yè)生就業(yè)率為例,近幾年持續(xù)在95%以上,但冰河期最低谷的2003年只有55%,無(wú)論是企業(yè)、員工還是政府,都要努力適應(yīng)這一變化,尋找更有彈性、成本更低、更合理的制度。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝林有關(guān)于制度的觀點(diǎn),他不認(rèn)可“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,認(rèn)為作出良好的制度設(shè)計(jì)來(lái)協(xié)調(diào)人際沖突就是“免費(fèi)的午餐”,一個(gè)典型的例子是十字路口的紅綠燈制度,它的出現(xiàn)是技術(shù)與規(guī)則不斷完善、進(jìn)化的結(jié)果,包括黃燈也是后來(lái)加上去的。
制度變遷的原因之一就是相對(duì)節(jié)約交易費(fèi)用,即降低制度成本,提高制度效益。所以,制度變遷可以理解為一種收益更高的制度對(duì)另一種收益較低的制度的替代過(guò)程。
其次,新制度又是對(duì)秩序和習(xí)俗的維護(hù),人們通過(guò)社會(huì)博弈產(chǎn)生出秩序,秩序抽象為習(xí)俗,在維持習(xí)俗秩序使之變成非正式的約束,再通過(guò)國(guó)家權(quán)力變成法律制度。
加班是日本職場(chǎng)的固有文化,即便與法律沖突,它也不會(huì)消失,因此,不是去消滅這種文化,而是將其約束在法律的框架內(nèi)。
正如哈耶克所說(shuō):制度是人的行為的產(chǎn)物,但不是人的設(shè)計(jì)的產(chǎn)物,制度的演化,每一步都包含了所有參與者的努力。