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戰(zhàn)略的戰(zhàn)略:高手思維如何破解復雜局勢?

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-24  來源:國海管理咨詢  瀏覽次數(shù):7994
        戰(zhàn)略目標這事兒,說簡單也簡單,說復雜也復雜。它就像個拼圖,得把細分目標、達成路標啥的都拼起來才行。

來源:國海咨詢自有原創(chuàng)方法論體系文章僅代表作者本人觀點

前一段面試一個咨詢顧問講到戰(zhàn)略,顧問說,這個我很熟,戰(zhàn)略其實很簡單,于是滔滔不絕的跟我講述起戰(zhàn)略的很多工具PEST、五力模型、SWOT等,然后拿了一個曾經(jīng)做的戰(zhàn)略的案子給我看,那種一看就知道套模版的戰(zhàn)略方案,實在看不下去。

原來在他的概念里,我專業(yè),就是因為我了解這些工具,我懂使用這些工具。我想說,沒有系統(tǒng)思維,這種戰(zhàn)略就是過家家,這樣的戰(zhàn)略非但不能幫到企業(yè),而且可能把企業(yè)帶向深淵。

在這個日新月異、競爭激烈的時代,每個人、每個組織都需要明確自己的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

一個戰(zhàn)略高手,懂得戰(zhàn)略背后的邏輯,而不是盲目套模板戰(zhàn)略的戰(zhàn)略是什么,是你對戰(zhàn)略的認知,你擁有什么樣的思維。而在這個過程中,系統(tǒng)思維無疑是至關重要的。沒有系統(tǒng)思維,就沒有真正的戰(zhàn)略。

那么,在戰(zhàn)略構建的道路上,我們該如何回答“我是誰?去哪里?怎么去?”這三個核心問題呢?

01
沒有系統(tǒng)思維,就沒有戰(zhàn)略

沒有戰(zhàn)略閉環(huán),談不上真正了解戰(zhàn)略。

什么意思?我們不妨帶著幾個核心問題來理解這件事。

第一個問題:我是誰?

這是一個關于自我認知的問題。在戰(zhàn)略制定的初始階段,我們必須對自身的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行深入的分析。這包括對自身能力的評估、對市場環(huán)境的理解以及對競爭對手的研究。通過系統(tǒng)思維,我們能夠?qū)⑦@些分散的信息整合起來,形成一個全面而清晰的自我畫像。這樣,我們才能夠準確地定位自己的位置,為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供堅實的基礎。

很多企業(yè)從成立開始,其實都沒有真正思考過這個問題。業(yè)務一直就是這么開展著的,現(xiàn)在生意也還能做,只是感覺越來越難,經(jīng)常想要調(diào)整方向,但是實際想要跨出,又沒有勇氣,因為那些比他大膽的企業(yè)都已經(jīng)灰飛煙滅了。

一個企業(yè)如果連自己是誰都不知道?肯定是走不長遠的,就像我們前面戰(zhàn)略文章說的,沒有戰(zhàn)略,你將成為別人戰(zhàn)略的一部分。

我是誰?這個問題,很難,也很簡單。

難,難在我們對于自己和外部沒有足夠客觀的認識。

說容易,是因為它就是要確定企業(yè)的一個社會角色,告訴別人你們是誰。

第二個問題:去哪里?

即確定我們的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向。系統(tǒng)思維要求我們不僅要關注眼前的利益,更要放眼未來,看到長遠的發(fā)展趨勢。我們需要綜合考慮市場需求、技術革新、政策變化等多種因素,制定出既符合自身實際又能夠引領未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標。這樣的目標不僅具有挑戰(zhàn)性,而且具有可實現(xiàn)性,能夠激發(fā)我們的積極性和創(chuàng)造力。

作為一個企業(yè),你希望因為你的出現(xiàn)這個世界、這個社會如何不同?

去哪里長遠的表達就是使命、愿景。

阿里:讓天下沒有難做的生意

順豐:成為最值得信賴的、基于物流的商業(yè)伙伴

谷歌:整合全球信息,使人人都皆可訪問并從中受益

IBM:無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進步

復星:以全球家庭用戶為中心,制造健康、快樂、富足的、幸福的生態(tài)圈

京瓷:追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻

華為:聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值

亞馬遜:成為全球最以客戶為中心的公司,讓客戶能夠?qū)ふ也l(fā)現(xiàn)他們可能需要在線購買的任何商品,致力于為客戶提供盡可能最低的價格

中國共產(chǎn)黨:為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。

去哪里中長期的表達就是3-5年戰(zhàn)略目標。

去哪里短期的表達就是年度戰(zhàn)略目標。

其中短期的目標需要進行系統(tǒng)細化,具體的細化方法請關注我后續(xù)的文章。

目標不僅僅是指財務目標,也絕非就是一個大目標,它是一個體系工程。

第三個問題:怎么去?

也就是如何實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標。這需要我們制定具體的戰(zhàn)略路徑和實施計劃。系統(tǒng)思維在這里發(fā)揮著重要的作用。

它要求我們將戰(zhàn)略目標分解為若干個相互關聯(lián)、相互支持的子目標,并制定出相應的行動計劃。同時,我們還需要考慮到可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn),提前制定應對措施。通過系統(tǒng)思維,我們能夠確保戰(zhàn)略實施的連貫性和協(xié)同性,從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的最優(yōu)化。

好比我們定好了要去北京,這一路到底怎么去,是坐飛機,還是坐高鐵,還是自駕車,中途經(jīng)過哪些地方,要不要休息調(diào)整,多久等等。

這個戰(zhàn)略作戰(zhàn)地圖,就是要給予目標設計達成目標策略行動方案。這里面要分析完成目標任務的關鍵影響因素,在此基礎上針對關鍵影響因素制定相應舉措進行逐個擊破,同時這個過程中指揮員要對自我能力和資源的進行全面評估,然后制定針對關鍵要素需要的能力進行構建,對需要的資源進行戰(zhàn)略性的投入。

在電視劇《亮劍》中,李云龍干掉了日本鼎鼎大名的坂田部隊,這個過程有目標有路徑有方法,先集中所有手榴彈藥往敵軍那邊扔,趁機讓大部隊往前挪動幾十米,再派遣隊伍里最好的投彈員,直接干掉對方的指揮部,把隊伍打亂,最后一波攻擊拿下對方。就這樣一個人又少裝備有極度落后的隊伍,在不被所有人看好的情況下,竟然干掉了日軍的精銳部隊,讓國民*軍隊佩服的五體投地。

在戰(zhàn)略構建的過程中,系統(tǒng)思維不僅是一種思維方式,更是一種方法論。

它能夠幫助我們?nèi)?、深入地理解問題,發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和規(guī)律;

它能夠幫助我們制定出既符合實際又具有前瞻性的戰(zhàn)略目標;

它還能夠指導我們有效地實施戰(zhàn)略計劃,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

以上戰(zhàn)略三點,環(huán)環(huán)相扣,哪個環(huán)節(jié)出漏子,都不能制定一個成功的戰(zhàn)略地圖。

02
我是誰:一個好定位,絕非拍腦袋

我是誰?

這可不是隨便拍拍腦袋就能決定的!

在戰(zhàn)略制定的戰(zhàn)場上,最關鍵的武器就是戰(zhàn)略定位,這可不是鬧著玩的。戰(zhàn)略定位嘛,說白了就得找準生態(tài)位和差異位,就像打籃球得找好位置和角色一樣。

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戰(zhàn)略定位 = 生態(tài)位 + 差異位

生態(tài)位?

那就好比籃球場上的各種角色,球員、教練、裁判、啦啦隊、觀眾……總有一個位置是為你量身打造的。

比如說吧,你發(fā)現(xiàn)自己最適合當教練,為啥呢?因為教練這活兒收入可觀,還不怕年紀大被淘汰,再加上你天生聰明絕頂,曾經(jīng)帶隊經(jīng)驗也是杠杠的,一干起來就廢寢忘食。

現(xiàn)在各球隊都缺實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的教練,你這不正好派上用場嘛!所以嘛,在這個生態(tài)系統(tǒng)里,你注定是個閃耀的教練之星!

差異位呢?

那就是你在教練這行里的獨門絕技了。

就拿NBA來說吧,教練們各有各的風格,禪師擅長調(diào)節(jié)球員心態(tài),波波維奇則擅長挖掘球員潛力。

你呢?你發(fā)現(xiàn)自己是個戰(zhàn)術大師,臨場應變能力超強,一場比賽能設計出5-10個戰(zhàn)術,而且戰(zhàn)術更新速度飛快。這不就是你和其他教練PK的殺手锏嗎?

所以嘛,在定位自己的過程中,得好好利用那些戰(zhàn)略分析工具,找到企業(yè)的“魂”。有了這個魂,不管是人還是企業(yè),都能找到自己的天命,走上正確的道路。

這樣一來,咱們就能像籃球明星一樣,在人生的賽場上大放異彩啦!

03
去哪里:戰(zhàn)略目標,并非簡單一個數(shù)字

去哪里,這個戰(zhàn)略目標,這可不是隨便拍拍腦袋就能定的數(shù)字游戲哦!很多老板都是天生的夢想家,一瞅見機會,就激動地像個孩子,大手一揮:“咱們的目標,三年內(nèi)占領30%市場份額,走起!”

可是啊,這三年大計剛定下,一落實到年度小目標,立馬就被現(xiàn)實這盆冷水給潑醒了。超過95%的企業(yè)都會給你一個相同的答案:“咱們就看看今年實際做了多少,定個增長率,然后一算,明年目標就這么愉快地決定啦!”

“那增長率是怎么定的呢?”

“嗨,就是看看去年漲了多少,然后加點油,再沖沖沖!”

有句老話怎么說來著,多大的腳穿多大的鞋,別想著一步登天。這目標一細化到年度,你就會發(fā)現(xiàn),一萬個不可能都不足以形容它的離譜程度,簡直就是嚴重脫離實際!

說到戰(zhàn)略意圖,這可是一半靠機會,一半靠膽識。沒有市場機會的支撐,戰(zhàn)略意圖就是老板嘴里的漂亮話;而沒有那份雄心壯志,企業(yè)也就只能原地踏步,缺乏競爭力。

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戰(zhàn)略目標這事兒,說簡單也簡單,說復雜也復雜。它就像個拼圖,得把細分目標、達成路標啥的都拼起來才行。戰(zhàn)略意圖里,除了財務目標,還得考慮客戶目標和能力目標。可惜啊,大部分企業(yè)都只盯著財務目標看,就像只盯著錢袋子,忘了其他重要的東西。

年度戰(zhàn)略目標,那可得全面考慮,財務指標、非財務指標都得有。說到這,我就得提提平衡計分卡這個神器了。它就像個指南針,告訴我們該往哪兒走。

平衡計分卡的一級指標包括財務指標、客戶指標、內(nèi)部體系建設指標、團隊學習和發(fā)展的指標,簡直就是全方位的考量!

前幾年我輔導了一家調(diào)味品企業(yè),他們一直在3個億的水平上轉悠,就是突破不了。仔細一瞧,原來都是靠渠道拓展撐起來的??涩F(xiàn)在競爭激烈了,渠道生意也不好做了,競爭對手一個比一個猛。所以啊,這戰(zhàn)略目標要定得既實際又有野心,才能帶領企業(yè)在市場上闖出一片天!

哎呀,這家企業(yè)啊,真是讓人哭笑不得。一方面呢,客戶們的要求像火箭一樣嗖嗖往上漲,讓企業(yè)都快跟不上節(jié)奏了??蛇@家企業(yè)呢,過去五年里就像個沒頭蒼蠅,只知道一股腦地搞新品、做促銷,就像是在超市里瘋狂打折,可就是沒想過怎么幫渠道經(jīng)銷商提升一下經(jīng)營能力,這簡直就像是給了個魚,卻忘了教怎么釣魚?。?/p>

那為啥會這樣呢?咱們深挖一下,原來啊,在公司的大戰(zhàn)略里,就只知道盯著財務的收入和利潤目標,就像是個只認錢不認人的財迷。

可是啊,他們卻忘了把渠道經(jīng)營能力提升的渠道體系建設目標給提出來,這就像是在建房子,只想著把屋頂蓋得高高的,卻忘了把地基給打牢,這房子能穩(wěn)嗎?

所以啊,這家企業(yè)得好好反思一下,別光顧著賺錢,也得想想怎么幫渠道經(jīng)銷商提升經(jīng)營能力,這樣才能真正做到雙贏??!

04
怎么去:設計戰(zhàn)略地圖,要俯下身子

怎么去設計戰(zhàn)略地圖呢?

首先啊,你得像個偵探一樣俯下身子,仔細研究每一個戰(zhàn)略細分目標的小角落。你得像個拼圖高手一樣,分析這些目標,然后找出達成它們的關鍵要素,把它們一片片拼起來。

這個過程啊,可得有那種“大局觀”,也就是系統(tǒng)思維,不然你可就是盲人摸象,摸哪兒算哪兒了。

那什么是系統(tǒng)思維呢?

說白了,就是專家和普通人之間的“秘密武器”。

普通人看問題,可能只看到表面,而專家呢,他們能看到問題的全貌,能分析出問題的來龍去脈。

就像咱們在做業(yè)績增長這個大戰(zhàn)役時,系統(tǒng)思維就能幫咱們找到兩種主攻方向:

一是增加收入和機會,

二是提高客戶價值。

增加收入這事兒,咱們可以想想新產(chǎn)品啊,新客戶啊,這些都是咱們的小金庫。新產(chǎn)品就像新開發(fā)的寶藏,能帶來新機會;新客戶呢,就像新大陸,等著咱們?nèi)ラ_拓。

提高客戶價值呢,就得像廚師一樣,給咱們的產(chǎn)品加點兒料,提升它的口感和營養(yǎng)價值。比如你是做服務的,那就可以增加一項服務,讓客戶覺得物超所值,這樣收入也就水漲船高了。

好啦,有了系統(tǒng)思維這把利器,咱們就能找到達成目標的核心策略,也就是咱們的關鍵成功因素。

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接下來呢,咱們就得像個指揮官一樣,把這些策略細化成具體的行動計劃,然后按照部門職責和能力,把這些任務分配給每個人。這樣一來,咱們就能像一支訓練有素的軍隊一樣,齊心協(xié)力,朝著目標前進啦!

針對戰(zhàn)略的細分目標,我們分析它并形成達成此的關鍵要素。

這個過程一定要有系統(tǒng)思維。

05
戰(zhàn)略執(zhí)行:猶如唐僧取經(jīng),要有定力

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兩件事情

一、戰(zhàn)略執(zhí)行的核心

1、兩個工具:望遠鏡和放大鏡

望遠鏡指的是我們既要低頭做事,也要抬頭看看方向,否則低頭的越久越危險;

放大鏡就是我們要把一個大的目標落實到細節(jié),比如很多公司到三級流程的時候都說不清楚了,根本沒有自己的員工專業(yè),但是豐田能夠做到五級,所以人家可以成為全球車企中利潤最高的,品質(zhì)也做到最好;

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2、雙輸出:戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和預算

以前我們做計劃都是比較粗的,比如預算,正常來說每個部門一年花多少錢,要完成多少目標,這個錢要花在哪些事情上面,要預備哪些小事情,每一筆錢花的清清楚楚,總經(jīng)理也清晰,能夠保證每一筆錢都花在刀刃上。

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3、雙閉環(huán):執(zhí)行與監(jiān)控、績效

很多企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中無監(jiān)督、無考核,最后一事無成。

事情閉環(huán):戰(zhàn)略管理執(zhí)行與監(jiān)控,貫穿全年365天,通過日報、周報、月報、季度審核、半年審視的情況;

正如500強企業(yè),每個計劃制定都非常細,變成落地可實操的計劃。

績效閉環(huán):組織績效和管理者個人績效的閉環(huán),體現(xiàn)于組織團隊、管理者的獎金分配、薪酬評定、和個人晉升等等。

績效考核目的是對于組織當中部門及個人的價值的評估,如果一個人的價值長期得不到科學的評估,遲早會離開這個組織。

關于戰(zhàn)略落地,極力推薦大家學習曾國藩。

清朝末年,太平天國起義,太平軍戰(zhàn)斗力極強,大清國20萬八旗兵和60萬綠營兵在其面前都不堪一擊,可最終卻毀在了曾國藩率領的湘軍手里,這是怎么回事呢?

不了解情況的一定以為曾國藩是一個熟讀兵法、足智多謀的戰(zhàn)略家,其實恰恰相反,在他帶領湘軍之前,并沒有多少帶兵打仗的經(jīng)驗,也不懂什么用兵之道。之所以能贏,其實就六個字——結硬寨,打呆仗。

曾國藩從來不與敵軍硬碰硬地短兵相接,即使在勝算很大的情況下也從不主動發(fā)動攻擊,而是每到一個地方就在城外扎營,然后挖戰(zhàn)壕、筑高墻,把進攻變成防守,先讓自己處于不敗之地。

太平軍是非常驍勇善戰(zhàn)的,總想跟湘軍野戰(zhàn),而湘軍就是守著陣地不動,就算太平軍再能打,碰到這種路數(shù),也是毫無辦法。

只要一有時間,湘軍就開始不停地挖溝,一道又一道,直到讓這個城市水泄不通、斷草斷糧,等到城里彈盡糧絕之后,再輕松克之。

就這樣,一座城接著一座城,一點一點地挖溝,一步步地往前拱,就把太平天國給拱沒了。

湘軍每打一個城市,都不是用一天兩天,而是用一年兩年,大部分的時間都在挖壕溝,當時的湘軍看起來更像是一個施工隊,被湘軍攻打過的城市,如安慶、九江等,城外的地貌都被當年所挖的壕溝改變了。

湘軍與太平軍糾斗 13 年,除了攻武昌等少數(shù)幾次有超過 3000 人的傷亡,其他時候,幾乎都是以極小的傷亡,獲得戰(zhàn)爭勝利,這就靠曾國藩六字戰(zhàn)法:結硬寨,打呆仗。

戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)的一場修行,有夢想有格局并且能堅定不移的執(zhí)行戰(zhàn)略的企業(yè),必將獲得璀璨的成果,它也是企業(yè)老板成為企業(yè)家的必經(jīng)之路。

06
總結

沒有系統(tǒng)思維,就很難真正認識戰(zhàn)略本身。

系統(tǒng)思維缺失,戰(zhàn)略制定難以為繼。缺乏整體視野和關聯(lián)分析,戰(zhàn)略將失去深度與連貫性。系統(tǒng)思維能整合各方資源,確保決策的全面性和前瞻性,是制定有效戰(zhàn)略的關鍵所在。


 
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