這段時(shí)間,我拜訪了幾位一直在服務(wù)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們中有民營企業(yè)的創(chuàng)始人,也有國有企業(yè)的一把手。最近,他們給我的整體感覺是“疲憊不堪”。比如,今天下午,我到一家很長一段時(shí)間以來都在積極謀劃上市的企業(yè),前兩個(gè)月我見到客戶一把手時(shí),還是意氣風(fēng)發(fā)的樣子,而今天見到他,我的第一感覺是他怎么一下子蒼老了這么多……他的副手告訴我,最近兩個(gè)月時(shí)間,他們因?yàn)樯鲜泄ぷ鞫继幱谶B軸轉(zhuǎn)的狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)昨天晚上剛剛出差回來,大概是太疲憊了。
類似地,上周,我拜訪的一家民營企業(yè)的創(chuàng)始人,他和我說他今年年初做了兩件現(xiàn)在看來很有前瞻性的事,一是他果斷裁掉了一些平時(shí)懶散和發(fā)揮不好的員工,二是他把給員工計(jì)算績(jī)效的方式由按產(chǎn)值調(diào)整為和到賬收入掛鉤,過去員工只要干了活就給獎(jiǎng)金,現(xiàn)在必須要收到錢才兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。他之所以覺得這兩件事有前瞻性,主要是這幫他的企業(yè)節(jié)約了很多成本,因?yàn)榈侥壳盀橹?,企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)很不好看。
實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)樯眢w的累以致狀態(tài)不佳是很微小的原因,在我看來,真正的原因是企業(yè)在經(jīng)營上、管理上都面臨著很大的不確定性。我今天下午拜訪的企業(yè)一位副職和我講,他們因?yàn)樵跍?zhǔn)備上市工作,所以財(cái)務(wù)記賬規(guī)則做了調(diào)整,將過去未確認(rèn)的一些合同、款項(xiàng)做了確認(rèn),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)今年看上去仍是“增長”,而實(shí)際上今年的經(jīng)營情況并不理想,如果明年和今年一樣,那么,公司財(cái)務(wù)報(bào)表將會(huì)非常不好看,這是他們老板,甚至是他們所有的管理者都非常焦慮的核心所在……
今天下午,當(dāng)我們和客戶討論到公司近2年或更長時(shí)間的愿景和目標(biāo)時(shí),公司的副手們都表示了悲觀,甚至有副職領(lǐng)導(dǎo)特意在會(huì)上和我們強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)多么的遙不可及、不切實(shí)際,他們有意的把困難講得很足——表面上好像是在說給我們聽,實(shí)際上,他們是希望他們的老板聽到并“正視”這些實(shí)際情況,并能夠降低目標(biāo)值——讓大家輕松一點(diǎn)。
所以,問題來了?企業(yè)內(nèi)部大部分人都可以抱怨,并且毫無疑問的是,我們大部分抱怨最終的矛頭都是指向企業(yè)一把手,那么一把手為什么就不能松懈或躺平呢?比如,我觀察到有些企業(yè)自從疫情期間建立起了線上虛擬會(huì)議體系后,即便是現(xiàn)在疫情過去了,他們大多數(shù)的會(huì)都是在休息時(shí)間開,很多人已經(jīng)“不堪其擾”了,盡管依然還在“準(zhǔn)時(shí)”參加……在以前,我通常是建議老板們要反思了,而最近我思考最多的是老板難道很享受這樣的會(huì)議嗎?答案大概率是“未必”。
而老板們之所以還在硬扛很多看似無效的東西,或者說在忍受很大的壓力,這一方面,是他們的責(zé)任使然,實(shí)際上更重要的是他們也別無他法,他們一直在等待新的曙光出現(xiàn)。今天下午會(huì)議最后,客戶領(lǐng)導(dǎo)離開會(huì)議室后,有個(gè)副手和我反饋,他說他們老板特別固執(zhí),提了很多宏大的愿景和目標(biāo),他也去請(qǐng)教了很多行業(yè)內(nèi)的他很尊敬的前輩,很多前輩都認(rèn)為他的目標(biāo)太過于冒進(jìn),尤其在當(dāng)前這樣的環(huán)境下,建議他適當(dāng)?shù)目s一縮,但不知為什么,他一直還在堅(jiān)持著?
我說,如果一家企業(yè)的老板都選擇放棄、躺平,那么,可以肯定的是這個(gè)企業(yè)很快就會(huì)不行了,因?yàn)槔习宓膱?jiān)持,有人會(huì)不理解,但依然還會(huì)有不少人跟著老板走,至少很少有人會(huì)公開的唱反調(diào),而如果老板一旦松懈了、躺平了,他身邊的副手、中層、基層員工很快就會(huì)躺成一片,而那個(gè)時(shí)候真就是“企將不企”。
實(shí)際上,還有一個(gè)原因,當(dāng)前階段,很多企業(yè)都是創(chuàng)始人或一把手一步一步做出來的,傾注了他們很大的心血,民營企業(yè)就不說了,毫無疑問是創(chuàng)始人辛辛苦苦做出來的,事實(shí)上,我了解到很多國有企業(yè)也是很多現(xiàn)在仍在位的一把手們辛辛苦苦做起來了,他們最是不能接觸自己一手創(chuàng)辦起來的企業(yè)突然就不行了……
前段時(shí)間我刷到一個(gè)小視頻,畫面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的企業(yè)老板背著雙肩包和同事們說,你們?cè)诩液煤酶苫?,我出去跑客戶了。?shí)際上,我發(fā)現(xiàn)最近一兩年,對(duì)于很多企業(yè)來講,是一把手們最辛苦的時(shí)候,他們較以往更頻繁地拜訪客戶,開拓市場(chǎng)。我認(rèn)為一位民營企業(yè)的老板,他和我講,他本身是一個(gè)很驕傲的人,也相信市場(chǎng)行為,以前他的公司參與投標(biāo)的很多企業(yè),他從來的都是百分努力、認(rèn)真,但結(jié)果順其自然,而現(xiàn)在的情況是他也不得不“厚著臉皮”去和對(duì)方的關(guān)鍵人溝通交流打招呼。
上周我拜訪的某位民企老板就和我講,他今年1月份以來親自拜訪的客戶,比過去10年里拜訪的客戶之和還要多,主要是他發(fā)現(xiàn)很多的事需要他自己親自跑,擱以前,我會(huì)建議客戶要合理的授權(quán)分權(quán),然而,最近我發(fā)現(xiàn)這真不是內(nèi)部授權(quán)、分權(quán)就能解決的問題。
有位在民營企業(yè)工作的朋友和我講,他們現(xiàn)在大會(huì)小會(huì)都在給老板打氣,鼓勵(lì)老板要好好干下去,只要努力了,興許還會(huì)看到希望……這可能是則笑話,實(shí)際上也暴露出老板們辛酸的一面。
今天晚上,我和項(xiàng)目組同事在酒店旁邊的一家大排檔吃飯,我發(fā)現(xiàn)這家大排檔的位置蠻好,地方也寬敞,但是我只看到3位工作人員。我們吃飯的時(shí)候人還不多,我問老板,這么大的讓,你們3個(gè)人就管了,老板很無奈的說,最近生意不好,養(yǎng)不起太多人了,只能自己辛苦一點(diǎn),但實(shí)際上也只是偶爾辛苦一下,大部分時(shí)間他們3個(gè)人就可以應(yīng)對(duì),是因?yàn)榻衲甑纳獠盍撕芏嗔恕?/p>
很多大咖講,現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和創(chuàng)新很多時(shí)候是由企業(yè)來推動(dòng)的,如果有一天,推動(dòng)這個(gè)企業(yè)發(fā)展的老板們都選擇躺平的話,那么毫無疑問我們所處的社會(huì)是會(huì)停滯或倒退的。要保持好我們的老板能夠持續(xù)地奮斗。如何保護(hù)老板?我想至少有三方面的行動(dòng)。
一是表示出對(duì)老板的信任,我發(fā)現(xiàn)由于環(huán)境的不確定性加劇,很多人開始懷疑自己的老板,開始懷疑自己跟錯(cuò)了人,我想,只要是待在一家企業(yè)就要對(duì)老板有信任和信心;
二是要有效地執(zhí)行老板的決定,盡管有時(shí)候我們碰到的是“朝令夕改”的老板,我們依然應(yīng)不斷幫助老板去實(shí)現(xiàn)他的愿景,正如德魯克所言,如果我們一個(gè)月只有一次和老板面對(duì)面的交流,我們最應(yīng)該問題的是我該如何做才能幫助老板你更好的實(shí)現(xiàn)愿景;
三是要及時(shí)反饋和鼓勵(lì)老板。實(shí)際上,但凡人都希望獲得自己所作所為的反饋和認(rèn)同。我的一個(gè)朋友和我講,她的老板最近經(jīng)常在向他“炫耀”自己的決策有多英明,在我看來,這是她的老板在向他索要他決策的反饋,即便你不能給,他實(shí)際上是自己在給自己打氣,在提醒自己“要加油”。
不想失業(yè),就要保護(hù)好我們的老板持續(xù)奮斗,不斷努力!