威星智能“315·質(zhì)量月”自3月15日開啟,圍繞“點滴改善,精進產(chǎn)品質(zhì)量,提升客戶體驗”的主題開展了豐富的活動,為期一個半月,在各部門的積極參與下圓滿落幕。
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“質(zhì)量改善”優(yōu)秀案例展示
在本次質(zhì)量月活動中,威星智能各部門從產(chǎn)品研發(fā)、智能制造、信息化等多角度和細節(jié)開展“質(zhì)量改善大比拼”。活動最終評選出六個“質(zhì)量改善”優(yōu)秀案例并進行演講,將點滴改善產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀經(jīng)驗和思想進行傳承和碰撞。
“質(zhì)量改善”優(yōu)秀案例演講 / 滑動查看更多
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傾聽“前線回聲”行動
傾聽“前線回聲”行動由質(zhì)量管理部聯(lián)合客戶服務(wù)部開展,以主動發(fā)現(xiàn)、全盤摸排、集中攻克、提前預(yù)防為思路,向營銷前線收集當前售后運維相關(guān)的痛點與難點。后續(xù)質(zhì)量管理部也將持續(xù)集中公司資源進行難點攻克,并通過質(zhì)量例會、質(zhì)量懸賞等機制和手段持續(xù)跟進,主動出擊,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
專項小組部分成員研討“前線回聲”解決方案
03
“質(zhì)量目標簽”比拼
“質(zhì)量目標簽”比拼活動旨在鼓勵公司各部門深挖自身潛在的質(zhì)量改善點,并通過制定和達成這些小目標、小進步獲得正向激勵,營造良好氛圍?;顒娱_始后,威星智能各部門圍繞產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的改善與提升,積極參與質(zhì)量目標簽的制定并全部達標。最終,通過線上全員評選,活動評選出了金牌效益獎、最佳技術(shù)獎、最佳服務(wù)獎、最佳貢獻獎、最佳創(chuàng)意獎與最佳團隊獎,活躍了全公司“點滴改善”的質(zhì)量文化氛圍。
“質(zhì)量目標簽”獲獎名單及牌匾
04
搜尋“捕魚達人”
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石,而它掌握在每一個員工手中。威星智能制造中心在質(zhì)量月活動中,設(shè)置了16個“瑕疵品”作為“漏網(wǎng)之魚”混入產(chǎn)線,并安排專人全線跟蹤,搜尋隱藏在員工中的“捕魚達人”。制造部門全員參與,“漏網(wǎng)之魚”也被火眼金睛的達人們一一“捕獲”,進一步提升了員工的質(zhì)量意識和對問題的敏感度,營造濃厚的“制造好產(chǎn)品”的工匠氛圍。
“捕魚達人”活動啟動
火眼金睛的“捕魚達人”們
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質(zhì)量經(jīng)驗團隊賽
質(zhì)量經(jīng)驗團隊賽可謂精彩紛呈,比賽召集了公司各板塊資深人士和活躍分子,組成四只隊伍開展質(zhì)量知識競答賽。在基礎(chǔ)問答環(huán)節(jié)與搶答中,幾個團隊勢如破竹,水平難分伯仲。在你畫我猜環(huán)節(jié)中,面對刁鉆的題目,選手們挖空心思,常常出其不意,更有甚者用寥寥數(shù)筆迅速畫出一幅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)示意圖。現(xiàn)場熱烈的氣氛和不斷響起的掌聲將質(zhì)量月活動推向高潮。
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結(jié)語
2021年的“質(zhì)量月”活動已落下帷幕,但“點滴改善,精進產(chǎn)品質(zhì)量,提升客戶體驗”是一項需要長期付諸實踐的課題,每一個微小的質(zhì)量改善,都和每個人、每個業(yè)務(wù)鏈條的各個環(huán)節(jié)息息相關(guān),只有打造出一流的產(chǎn)品和服務(wù),才能在發(fā)展和競爭中贏得市場和客戶的青睞。