前兩天和一位朋友通電話,他提到公司老板非常喜歡稻盛和夫的管理哲學(xué),我就突然想到自己書(shū)架上不是正好有一本放了很久但是從未讀過(guò)的《干法》,也是稻盛老先生的一本代表作。好在書(shū)也不是特別厚,于是我昨天花了兩三個(gè)小時(shí)把它讀完了。
讀完之后有點(diǎn)小后悔,這么好的一本書(shū)我竟然拖到現(xiàn)在才讀。書(shū)給我?guī)?lái)的最大啟發(fā)有三點(diǎn),一個(gè)是以如何的心態(tài)來(lái)看待自己正在做的工作(無(wú)論什么工作),一個(gè)是如何在工作中保持創(chuàng)新,最后是一個(gè)是如何把工作做到極致。
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心 態(tài)
俗話說(shuō),三百六十行,行行出狀元。但是,實(shí)際身在每個(gè)行業(yè)中的人們,又有多少人真正發(fā)自內(nèi)心喜歡自己的工作?相信在很多人心目中,“錢(qián)多事少離家近”是理想工作的標(biāo)準(zhǔn),還有不少人每天琢磨的是如何早日逃離現(xiàn)在的工作,去追求理想的詩(shī)和遠(yuǎn)方。
而稻盛認(rèn)為,如果不能逃避工作,就干脆讓自己愛(ài)上工作,把自己的全部感情注入到工作中去。青年時(shí)代的稻盛也遇到過(guò)今天我們同樣會(huì)遇到的問(wèn)題:公司業(yè)務(wù)蕭條,一起加入公司的小伙伴辭職去做了公務(wù)員。但是,辭職沒(méi)有成功的稻盛最后決定留在企業(yè),并且首先從改變自己的“心態(tài)”做起,結(jié)果后來(lái)一步步做成了世界頂級(jí)的企業(yè)家。
熱愛(ài)自己的工作和產(chǎn)品,需要達(dá)到什么程度呢?用稻盛的話說(shuō),就是如果你真的仔細(xì)傾聽(tīng),你都能聽(tīng)到來(lái)自工作的好似神之聲音的“產(chǎn)品的哭泣聲”。透過(guò)這樣的語(yǔ)言,看得出稻盛真的是為工作付出了自己最大感情啊。而他自己也是數(shù)十年如一日地這樣踐行,并最終創(chuàng)立成功兩家世界500強(qiáng)企業(yè)(京瓷和KDDI),還把另外一家大型企業(yè)(日航)從瀕臨破產(chǎn)的邊緣拯救了回來(lái)。
我不由得想起了另外一本書(shū)《反脆弱》中講過(guò)的一個(gè)理念:如果你無(wú)法抗拒和逃避外部因素帶來(lái)的壓力和消極影響,你就要學(xué)會(huì)去適應(yīng)它,在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中磨練自己的心智,最終讓自己能夠與它共舞。
對(duì)待工作其實(shí)也是同樣的道理。對(duì)我自己而言,創(chuàng)業(yè)快兩年了,業(yè)務(wù)日趨穩(wěn)定,工作內(nèi)容也從一開(kāi)始的每天都有新鮮感變得更加服從一種固定模式。講課、做項(xiàng)目、做顧問(wèn),越來(lái)越多的工作內(nèi)容也開(kāi)始有了重復(fù)。有一段時(shí)間,我一度對(duì)這種工作模式感到有點(diǎn)無(wú)聊了。
但是,《干法》給了我一劑清醒劑:原來(lái),我還沒(méi)有真正達(dá)到稻盛所說(shuō)的那種發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)自己的工作,還沒(méi)有進(jìn)入到那種可以傾聽(tīng)“產(chǎn)品的聲音”的境界。想到這里,我不禁直冒冷汗。
其實(shí),我在每次講課中接觸的學(xué)員都不一樣、每一個(gè)項(xiàng)目接觸的客戶也不一樣、每個(gè)客戶遇到的問(wèn)題也不完全一樣,如果我能夠發(fā)自內(nèi)心地去擁抱這些工作內(nèi)容,就能夠從每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)真正的美,這樣又怎會(huì)感到工作的無(wú)聊呢?
如何去擁抱和熱愛(ài)自己的工作?稻盛老先生給出了自己的建議,這里列舉一二:
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全神貫注地做好自己的工作,這樣可以磨練自己的靈魂。
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在工作中為自己每一次小小的成功而欣喜,要抱著一顆被感動(dòng)的心,誠(chéng)摯地對(duì)待生活。
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當(dāng)工作受到別人夸獎(jiǎng)時(shí),要誠(chéng)摯地表達(dá)感謝,繼而將這種喜悅當(dāng)成精神食糧,讓自己投入更艱苦的工作中去。
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堅(jiān)持為自己工作付出不亞于任何其他人的努力。
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創(chuàng) 新
京瓷后來(lái)能夠做到非常成功,和稻盛和夫一直堅(jiān)持的工作創(chuàng)新是分不開(kāi)的。他的創(chuàng)新理念一共包括三個(gè)部分:第一是敢于走別人沒(méi)走過(guò)的路,第二是做事情要敢于跨行,第三是做同樣的事情要堅(jiān)持提升和精進(jìn)。
為什么要走別人沒(méi)走過(guò)的路?因?yàn)閯e人走過(guò)的路上機(jī)會(huì)就很有限,留不下太多有價(jià)值的東西。而無(wú)人涉足的新路,盡管有些艱難,但是可以有很多新的發(fā)現(xiàn)和巨大的成果。很多企業(yè)之所以成功,就在于敢于探索和試驗(yàn)自己業(yè)務(wù)發(fā)展的第二曲線,比如奈飛從DVD租賃到流媒體再到原創(chuàng)劇,比如阿里從黃頁(yè)到電商再到云計(jì)算,都在別人未走過(guò)的路上實(shí)現(xiàn)了巨大的回報(bào)。
為什么做事要敢于跨行?因?yàn)榈臼⒄J(rèn)為“外行”沒(méi)有先人觀念,不會(huì)拘泥于既成習(xí)俗,能夠自由聯(lián)想,這是做創(chuàng)新的最大優(yōu)點(diǎn)。稻盛自己大學(xué)的專業(yè)是有機(jī)化學(xué),而后來(lái)成立京瓷之后,自己的主攻領(lǐng)域又是和陶瓷相關(guān)的無(wú)機(jī)化學(xué)。日本其他很多知名公司,包括任天堂、歐姆龍、村田制作所等,其創(chuàng)始人一開(kāi)始也和稻盛相似,當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)時(shí),勇敢地跨出自己原有擅長(zhǎng)的專業(yè),向新事物挑戰(zhàn),這才有了后面的輝煌。
第三條原則就是“日拱一卒,保持精進(jìn)”。稻盛自己就是每天在不斷進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。他甚至認(rèn)為,哪怕就是掃地這么一件小事,只要每天嘗試用不同的方法來(lái)加以改善,水滴石穿,一個(gè)人堅(jiān)持到最后也能成為一個(gè)領(lǐng)域?qū)<摇?/p>
前段時(shí)間我認(rèn)識(shí)的一家公司重新設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方式,老板要求每個(gè)人的工作要體現(xiàn)出創(chuàng)新才能夠得上“優(yōu)秀”績(jī)效。在做績(jī)效目標(biāo)討論時(shí),一些主管就犯了愁。他們覺(jué)得自己的平時(shí)工作事務(wù)性太強(qiáng),很難說(shuō)可以創(chuàng)新。后來(lái)甚至有人準(zhǔn)備因?yàn)樽愿袩o(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,而放棄爭(zhēng)取“優(yōu)秀”的機(jī)會(huì)。
其實(shí),按照稻盛的思維,創(chuàng)新并不在于一定要做什么驚天動(dòng)地的大事。只要總不滿足于現(xiàn)狀,總想不斷提升,然后每天一點(diǎn)的鉆研創(chuàng)新,日進(jìn)一步,都是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”的秘訣。
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極 致
稻盛老先生對(duì)待工作有一個(gè)態(tài)度,就是做事要做到極致。那么,到底什么才算到極致?他曾經(jīng)多次引用自己親身經(jīng)歷的松下幸之助的演講來(lái)加以說(shuō)明。
事情的大概經(jīng)過(guò)是這樣的:松下幸之助在一次公開(kāi)演講中提到,做企業(yè)財(cái)務(wù)的需要平時(shí)在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候注重儲(chǔ)備,這樣在經(jīng)濟(jì)走差的時(shí)候就能自如應(yīng)對(duì)。然后,現(xiàn)場(chǎng)后來(lái)就有人提問(wèn):這個(gè)道理我們都明白,但是我該怎么做才能做到經(jīng)營(yíng)有余裕呢?
松下幸之助當(dāng)時(shí)的表情非常困惑,他沉默片刻,傳遞了一個(gè)信息:這個(gè)問(wèn)題的答案別人給不了你,只能你自己去想。
事實(shí)確實(shí)也如此,每個(gè)人的企業(yè)遇到的情況都不一樣,你自己的企業(yè)只有你自己最清楚。做好企業(yè)的方法沒(méi)有人能夠教會(huì)你,必須學(xué)會(huì)自己去認(rèn)真思考,而這種思考才是一切成功的開(kāi)始。
我近期遇到的一個(gè)事情:在一次人力數(shù)據(jù)分析的課堂上,我講到了人力資源效能指標(biāo),包括人均利潤(rùn)、人均產(chǎn)值等。然后就有學(xué)員舉手說(shuō),這些指標(biāo)我都知道,但是到底該從哪里去找來(lái)呢?咨詢公司賣(mài)的指標(biāo)收費(fèi)昂貴,而老板又不愿意支付這筆費(fèi)用,我到底該怎么辦?
之前正好我也有一位學(xué)員遇到了同樣的問(wèn)題,給老板的數(shù)據(jù)報(bào)告里需要呈現(xiàn)同樣的指標(biāo)。后來(lái)我建議她從同行業(yè)的上市公司年報(bào)里去尋找。但是,數(shù)據(jù)提交之后老板不甚滿意,因?yàn)檫@些上市公司的體量都大過(guò)自家公司太多。后來(lái),她另辟奇徑想到了一個(gè)方法:把同一個(gè)寫(xiě)字樓里、體量和公司相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)給找過(guò)來(lái)。最后,幾經(jīng)努力,她居然把這個(gè)看似不太可能的任務(wù)完成了,最后的報(bào)告也受到了老板表?yè)P(yáng)。
很多時(shí)候我們過(guò)于依賴從外部找來(lái)一個(gè)現(xiàn)成的解決辦法,喪失了思考的主動(dòng)性,最終也無(wú)法成就一個(gè)高的目標(biāo)。一旦你有強(qiáng)烈的愿望去完成一項(xiàng)高目標(biāo),你就一定會(huì)絞盡腦汁、千方百計(jì)去尋找一切的解決辦法。如果不去想,不認(rèn)真思考,不去嘗試,最后就什么都實(shí)現(xiàn)不了。
這條原則對(duì)工作和生活大概都同樣適用。