2020年是中國的戰(zhàn)略大年，國家“十三五”戰(zhàn)略收官和“十四五”的籌劃布局之年，無論國企還是非國企，都在根據(jù)國家的五年戰(zhàn)略周期，籌謀下一個五年。每一輪更具挑戰(zhàn)發(fā)展目標的超越，成就國家和企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展。我們目睹眾多成功商業(yè)故事和驕人業(yè)績突破，而那些戰(zhàn)略達成背后的“痛”，成為成功者的“自知”，被大家忽略。成功戰(zhàn)略達成，為什么很“痛”？
戰(zhàn)略之“痛”
戰(zhàn)略的根本是取得突破性業(yè)績增長，認識現(xiàn)在與未來的業(yè)績差距，深度洞察彌補差距的重大機遇，從機遇中優(yōu)選新的業(yè)績驅動，形成策略組合并高效執(zhí)行。這些由戰(zhàn)略所帶來“新”的目標、差距、機遇、驅動、策略與執(zhí)行，無不是在對組織現(xiàn)狀提出全新挑戰(zhàn)，我們稱之為“變革”，由新的企業(yè)戰(zhàn)略所引發(fā)的戰(zhàn)略變革。戰(zhàn)略變革是基于新的發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)的發(fā)展目標、競爭策略、組織架構、運營模式、核心流程、企業(yè)文化等領域的重新審視與策略性調整，“傷筋動骨”哪有不痛之理。成功企業(yè)正是不畏戰(zhàn)略之“痛”，終在競爭中脫穎而出，反觀競爭落敗的企業(yè)，往往輸在怕“痛”。企業(yè)為什么都會怕“痛”？原因歸結如下：
原因一：未來的不確定。戰(zhàn)略是對未來預判和布局，戰(zhàn)略進程和結果誰都不能百分百預測，那么由戰(zhàn)略所引發(fā)的變革，更變得難以預測，引發(fā)組織對變革結果不確定性的“隱憂”，對變革所帶來“疼痛”的畏懼。
原因二：“責權利”失衡。戰(zhàn)略目標及變革目標的不清晰，導致戰(zhàn)略執(zhí)行責任上的認知偏差，不知道“為什么”要變革；戰(zhàn)略變革缺乏在授權和資源體系上的合理配置，變革成為“無米之炊”，導致突破變革障礙的持續(xù)動力缺失；戰(zhàn)略變革收益上模糊認識，導致戰(zhàn)略變革結果的利益吸引力不足。既不知道“為什么”需要那么痛，也沒有資源能“化解”疼痛，更不知道“痛”會帶來什么好處？當然大家不愿意接受這“無妄之痛”了。
原因三：動了誰的“奶酪”。戰(zhàn)略調整所帶來的變革，會重新劃定經(jīng)營邊界，調整運作模式和配套流程，形成新的組織架構和職能分工，不可避免地會動了某些組織、團隊和人員的“奶酪”，這種失去“奶酪”的心“痛”的確令人抗拒。
原因四：變革沖突。戰(zhàn)略變革所帶來的新舊模式轉換，引發(fā)團隊在理念、思維、觀點，及經(jīng)營慣性上的強力沖突，沒有良好的駕馭能力，沖突中的“痛”不能得到有效化解，最終自然不可忍受。
原因五：主人翁意識。戰(zhàn)略變革的主角不明晰，不能將組織的“集體責任”有效轉化為個人的“行為動機”，事不關己，誰又愿意承受這“不關己”之“痛”？
變革“得法”
成功企業(yè)的不畏戰(zhàn)略變革之“痛”，本質是應對戰(zhàn)略變革的“得法”。總結應對之策如下：
第一，戰(zhàn)略與變革目標的明晰、溝通與共識。
首先，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略與變革目標的核心路徑及內在關聯(lián)，加強戰(zhàn)略與變革實施路徑的可行性檢驗，讓戰(zhàn)略變革的行動方向更為明晰，讓戰(zhàn)略變革路徑設計經(jīng)得起執(zhí)行的檢驗；其次，針對戰(zhàn)略及變革，組織企業(yè)內部不同管理層級團隊的充分溝通與研討，不僅關注對宏觀戰(zhàn)略和變革目標的結論解讀，更應強化對戰(zhàn)略目標及配套變革細節(jié)的溝通、理解與共識，這將極大提升團隊在戰(zhàn)略達成及配套變革舉措上的參與度、認知度和認可度，這是推動戰(zhàn)略變革最根本的動力保障。
第二，建立組織目標和個人目標的強力聯(lián)系。
在企業(yè)戰(zhàn)略目標分解到不同類型單位和部門的同時，將戰(zhàn)略變革目標和任務也同步分解，形成戰(zhàn)略變革目標和舉措的上下一致，橫向協(xié)同；同時，將部門層級的戰(zhàn)略目標和變革目標，分解到核心崗位和員工，明確崗位目標與組織策略、變革目標的關聯(lián)，明確新的企業(yè)戰(zhàn)略與變革目標所帶來的崗位目標、行動上的改變，建立適應企業(yè)發(fā)展目標的崗位“變革日程”。
第三，戰(zhàn)略變革中的“責權利”平衡。
首先，在明晰公司各管理層級戰(zhàn)略和變革目標的同時，建立各管理層級的戰(zhàn)略與變革管理責任制，實現(xiàn)對戰(zhàn)略與變革目標、路徑、任務的分層級管理，從目標的“命令與控制”，轉化為合理分配“權責”，建立關鍵控制環(huán)節(jié)，重新界定管理邊界；其次，重新評估企業(yè)的起源配置計劃，為戰(zhàn)略目標與變革的推動執(zhí)行，合理配置能力和資源，確保任務目標的達成；最后，不僅明確戰(zhàn)略和變革目標達成所創(chuàng)造的客戶和企業(yè)價值，更應關注它們所帶來的員工價值，讓員工認識到個人的行為將對戰(zhàn)略目標和變革執(zhí)行帶來貢獻，并能共同分享客戶和企業(yè)價值創(chuàng)造所來的利益。
第四，重塑戰(zhàn)略變革領導力。
• 目標共識：明確戰(zhàn)略變革目標，可信論證，堅定信念，廣泛共識；
• 以身作則：成為戰(zhàn)略變革的先行者與行為表率，用自己的行動來影響他人，建立并堅定團隊克服變革障礙的決心；
• 優(yōu)配資源：為戰(zhàn)略變革提供授權和資源上的承諾與支持；
• 駕馭沖突：對戰(zhàn)略變革所引發(fā)的理念、模式、組織、經(jīng)營、資源、文化等領域的沖突，有良好的預判，并應對有方；
• 激勵人心：塑造集體責任感，激發(fā)團隊潛能，鏈接組織發(fā)展目標和個人內在動機，建立組織與個人，工作與生活的情感聯(lián)系，激發(fā)團隊和個人潛力，共克戰(zhàn)略變革阻礙。
第五，構建戰(zhàn)略變革的系統(tǒng)全景圖。
從戰(zhàn)略變革目標、價值、行動、參與、共創(chuàng)、過程等環(huán)節(jié)構建戰(zhàn)略變革的全景圖，形成適合企業(yè)自己的配套戰(zhàn)略變革模式、體系和方法。同時，依照企業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標、變革路徑等，結合不同戰(zhàn)略變革方法和工具特點，定制開發(fā)企業(yè)自身的戰(zhàn)略變革管理工具箱。如：行動學習、平衡計分卡、AAR行動回顧、協(xié)同機會洞察、情景規(guī)劃、RTSC戰(zhàn)略變革、SOAR創(chuàng)新等，都是不錯的戰(zhàn)略變革配套工具組合。
攻堅戰(zhàn)略變革之“痛”，成就企業(yè)戰(zhàn)略突破將為時不遠。
