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北京燃?xì)饧瘓F(tuán)疫情期間暖心服務(wù)保供氣

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-03-10  來源:中國青年報  瀏覽次數(shù):922

       2月15日,住在北京市朝陽區(qū)花園閘北里小區(qū)的一對老年夫婦發(fā)現(xiàn)家中灶具打不著火,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的員工趙歡接到電話后,立即帶領(lǐng)同事在做好各項防護(hù)措施后上門服務(wù)。他們發(fā)現(xiàn)灶具出現(xiàn)了故障,需要聯(lián)系灶具廠家維修。

“我的孩子在一線抗擊疫情,不想因為這個打擾他。”老兩口不會使用外賣App等網(wǎng)絡(luò)工具,這時聯(lián)系廠家維修也很難。為了讓老兩口及時吃上熱飯,趙歡和同事為他們安裝了“應(yīng)急灶”,待灶具修好后再上門更換。后來,老兩口專門寫了一封感謝信,稱贊燃?xì)饧瘓F(tuán)為老百姓著想。

受疫情影響,餐飲行業(yè)大部分停業(yè),在家做飯變得尤為重要。一年前,燃?xì)饧瘓F(tuán)在實際工作中根據(jù)用戶需要,準(zhǔn)備了臨時免費(fèi)灶具“應(yīng)急灶”,近期得到了不少用戶的好評。

大年初五,一位正在自行隔離觀察的用戶撥打求助電話稱,家中燃?xì)庥嗔坎蛔?,但他又不能出門購買燃?xì)?。管莊民用服務(wù)中心站長李錫坤接到求助后,與社區(qū)取得聯(lián)系,同時做好防護(hù)后立即上門。他們在用戶家門口拿到消過毒的燃?xì)饪?,再到燃?xì)夥?wù)中心代買燃?xì)?,之后又放回用戶家門口。

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)第二分公司戶內(nèi)服務(wù)一所副所長劉呈航表示,做好燃?xì)夥?wù)工作,要設(shè)身處地為用戶著想,疫情防控時期,他們一定保證用戶及時、安心地用上燃?xì)狻?/span>

 
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