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合肥燃氣集團提升服務品質(zhì),全力做好冬季用氣保障

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-12-21  瀏覽次數(shù):729
     為全力做好冬季用氣保障工作,深入了解客戶用氣需求,進一步提升服務品質(zhì),合肥燃氣集團積極開展冬季大客戶走訪工作,陸續(xù)走訪了海爾特鋼、佳元纖維、美芝制冷等大客戶,與用戶面對面交流溝通,聽取用戶心聲。

在走訪過程中,燃氣集團向客戶介紹了在保障全市冬供,尤其是保障大客戶平穩(wěn)用氣方面作出的努力和投入,深入了解企業(yè)用氣需求,并表示會全力確保全市及大客戶企業(yè)今冬明春供氣安全平穩(wěn)。同時,為保證用氣隱患的及時排查和突發(fā)事故的科學處置,燃氣集團還向企業(yè)提出加強重點區(qū)域管網(wǎng)巡視、與集團保持密切聯(lián)系、周期開展設備維護的建議。通過大客戶走訪,燃氣集團既掌握了第一線用氣信息,也為下一步安全服務工作更好開展提供了思路支撐和動力保障。

據(jù)介紹,多年來,燃氣集團高度重視用戶需求,不斷提升服務品質(zhì),對于用戶遇到的疑難問題第一時間給予妥善處置和積極回應,優(yōu)質(zhì)服務和高效保障得到了用戶和社會各界的高度贊譽。下一步,燃氣集團將以用戶需求為準繩,秉承集團“首要責任是對用戶負責”的企業(yè)理念,推動燃氣事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。   來源:合肥日報
 

 
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