25日，濟南港華燃氣有限公司走進郵電新村，開啟冬運安全進社區(qū)首站，拉開“走進社區(qū)聽民意、評服務(wù)、改不足”活動序幕。記者采訪獲悉，該公司計劃兩個月內(nèi)走進20個街道辦事處和社區(qū)，現(xiàn)場傾聽民聲民意。
     11月中旬，濟南港華公布“匯民聲、評服務(wù)、改不足”意見征集方案，廣泛征集市民意見建議。此次走進20個街道辦事處和社區(qū)，旨在通過現(xiàn)場座談、走訪入戶、安全用氣培訓、問卷調(diào)查等形式，了解客戶關(guān)注的熱點難點，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，并有計劃地改進、提升服務(wù)水平。
　　“下一步，公司將不斷完善3個服務(wù)載體，包括信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、客戶專職服務(wù)隊伍和義工服務(wù)隊伍，不斷提高客戶滿意率。”濟南港華燃氣有限公司董事長姜海英表示，將以創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為基礎(chǔ)，拓寬社區(qū)、企業(yè)和媒體合作渠道，做到“民有所求，我有所為，民有所呼，我有所應”，讓清潔能源天然氣更好地服務(wù)廣大市民。  來源：濟南日報