8月27日、28日,建設(shè)路管理站和公司相關(guān)部室工作人員按照公司工作進(jìn)度安排對山西電力杏花嶺小區(qū)260戶居民進(jìn)行無線遠(yuǎn)傳表置換,要求按時保質(zhì)保量完成任務(wù)。
烈日炎炎,小區(qū)內(nèi)一派熱鬧繁忙景象,公司工作人員統(tǒng)一著裝,利用周末時間,頂著高溫酷暑以“提便捷、保服務(wù)、少擾民”為原則,以更好地為市民服務(wù)為目標(biāo),積極投身到有序工作中。發(fā)表組人員將提前準(zhǔn)備好的用戶資料分為兩組,安排用戶按不同單元分別排隊(duì)領(lǐng)表,現(xiàn)場秩序井然。戶內(nèi)組人員挨樓層一家一戶地進(jìn)行結(jié)算和拆裝表具。對于行動不便的用戶,工作人員代替用戶下樓登記領(lǐng)表,又將新表送到用戶家中進(jìn)行安裝,對用戶提出的咨詢更是耐心的一一講解,直到用戶滿意而去。公司參加換表的工作人員臉上淌著汗珠不停地忙碌著,有時連水都顧不上喝,但每個人的臉上依然掛著讓用戶滿意的微笑。工作人員貼心的服務(wù)受到用戶的一致好評。兩天的換表工作未發(fā)生一起投訴事件,且一次換表率達(dá)到近94%,圓滿完成了公司的預(yù)期目標(biāo)。 來源:太原市天然氣有限公司