為不斷提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,銅陵港華決定從今年起開始推行區(qū)域化站點(diǎn)式客戶服務(wù)工作,在居民相對集中、交通相對便利的地點(diǎn)逐步設(shè)立客戶中心。通過縮小服務(wù)半徑,縮短辦事時間,實(shí)現(xiàn)片區(qū)管理,提高服務(wù)效率,為社區(qū)居民提供更加便捷、周到、溫馨、優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夥?wù)。
據(jù)介紹,港華小型客戶中心集燃?xì)饫U費(fèi)、IC卡充值、產(chǎn)品銷售等各項燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理為一體,同時提供戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的維修、安檢服務(wù)。在此次客戶中心投運(yùn)后,今年還將在立新等地逐步設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)。銅陵港華燃?xì)夤究偨?jīng)理劉元清告訴記者,近兩年來,隨著我市城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,全市天然氣居民用戶已經(jīng)達(dá)到22萬戶,為了盡可能提供便捷高效的服務(wù),今年,除了總部營業(yè)廳以外,銅陵港華在市區(qū)其他4個地方建立小型營業(yè)中心,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。 來源:銅陵新聞網(wǎng)