2016年,燃?xì)饧瘓F(tuán)將緊緊圍繞“三零”(安全零隱患、服務(wù)零投訴、管理零容忍)管理理念,以追求“服務(wù)零投訴”,落實(shí)“增值服務(wù)、差異化服務(wù)”為目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)提升工作。一是開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選工作;二是開(kāi)展大客戶(hù)走訪(fǎng),召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)以及大客戶(hù)座談會(huì);三是開(kāi)展分層分類(lèi)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn);四是加強(qiáng)“藍(lán)焰熱線(xiàn)”建設(shè);五是堅(jiān)持開(kāi)展“燃?xì)獍踩M(jìn)萬(wàn)家”、“徐輝假日小分隊(duì)”、“吳雄飛愛(ài)心班”等特色志愿服務(wù);六是在窗口單位積極開(kāi)展“第四屆合燃是我家、服務(wù)我最佳”、“向黨員看齊、做合燃工匠”等服務(wù)主題活動(dòng)。通過(guò)不斷提升服務(wù)品質(zhì),讓廣大用戶(hù)享受到合肥燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)服務(wù)! 來(lái)源:合肥晚報(bào)