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黑龍江省兩部門發(fā)布提醒告誡嚴(yán)格規(guī)范供水供電供氣供熱收費行為

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-06-13  來源:黑龍江省市場監(jiān)督管理局  瀏覽次數(shù):783
 為貫徹落實黨中央、國務(wù)院減稅降費決策部署,進(jìn)一步規(guī)范供水供電供氣供熱收費行為,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》(國辦函〔2020〕129號)要求,黑龍江省市場監(jiān)督管理局、黑龍江省發(fā)展和改革委員會現(xiàn)對全省供水供電供氣供熱領(lǐng)域各相關(guān)收費主體提醒告誡如下:

一、嚴(yán)格按照供水供電供氣供熱企業(yè)收費目錄清單內(nèi)項目提供服務(wù),收取費用。屬于政府定價、政府指導(dǎo)價的項目嚴(yán)格執(zhí)行政府部門制定的收費標(biāo)準(zhǔn)。屬于市場調(diào)節(jié)價的項目,應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、服務(wù)內(nèi)容、市場供求狀況,合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)。

二、嚴(yán)格按照政府規(guī)定的銷售價格向終端用戶收取水電氣熱費用,任何單位或個人不得在水電氣熱費用中加收其他費用,不得以水電氣熱費用為基數(shù)加收服務(wù)類費用。

三、嚴(yán)格執(zhí)行收費公示制。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價,明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時,不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

四、嚴(yán)格按照與客戶約定的服務(wù)內(nèi)容提供實質(zhì)性服務(wù),嚴(yán)禁強制服務(wù)并收費,嚴(yán)禁只收費不服務(wù)或少服務(wù)等不合理收費行為。

五、各相關(guān)收費主體要按照提醒告誡要求,立即開展自查自糾工作,對經(jīng)提醒告誡仍未整改的,市場監(jiān)管部門將依據(jù)《價格法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)從嚴(yán)從重處罰,并公開曝光。

各相關(guān)收費主體要自覺接受社會監(jiān)督。社會各界尤其廣大用戶如遇價費問題,請撥打12315電話或登錄全國12315平臺(www.12315.cn)進(jìn)行投訴舉報。

 
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