近日家住??诤推侥下犯浇y苑新村的部分業(yè)主反映,最近該小區(qū)更換了新的燃?xì)獗?,然而在激活燃?xì)饪ǔ渲禃r(shí),工作人員告知他們舊表?yè)p壞,需補(bǔ)交幾百元到數(shù)千元的差額款。“我們都是先買(mǎi)氣,后用氣,怎么會(huì)存在超出多用的情況呢?”部分業(yè)主說(shuō)。
業(yè)主王先生介紹,11月20日,民生燃?xì)獾墓ぷ魅藛T到他家更換了新的燃?xì)獗?,第二天他去海甸四東路營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)去激活燃?xì)饪?,并且充值?ldquo;他們說(shuō)我欠了1000多立方米天然氣,需補(bǔ)交4000元。”王先生很納悶,天然氣一般都是先買(mǎi)后使用,怎么會(huì)補(bǔ)交這么多錢(qián)呢?王先生說(shuō),小區(qū)的其他業(yè)主也有類(lèi)似的情況,差額從幾百元至數(shù)千元不等。
據(jù)該公司經(jīng)理助理孔女士介紹,因?yàn)殂y苑新村使用的天然氣表已達(dá)到十年的使用壽命,需要更換,在更換的過(guò)程中有部分用戶(hù)需要對(duì)使用天然氣的量差進(jìn)行補(bǔ)交錢(qián)??着空f(shuō),用戶(hù)家里的天然氣表大致分為兩部分,一是機(jī)械表部分,另一部分是電子部分。在電子部分顯示剩余氣量是多少,還配有閥門(mén)??着空f(shuō),在正常情況下,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的天然氣使用完了,電子部分就會(huì)使閥門(mén)關(guān)閉,但是因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)了,電子部分很容易受到天氣影響,比如高溫、潮濕等。
“電子部分損壞后,閥門(mén)就沒(méi)有辦法起到正常關(guān)閥的作用。”孔女士說(shuō),一些用戶(hù)因?yàn)殚y門(mén)失去作用,買(mǎi)的少用的多,出現(xiàn)差額,所以要補(bǔ)交錢(qián)。
孔女士說(shuō),機(jī)械表的度數(shù)是用戶(hù)實(shí)際使用的量,而用戶(hù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的量公司也有記錄,實(shí)際使用量和購(gòu)買(mǎi)量不符就需要用戶(hù)補(bǔ)交差額。
孔女士表示,王先生家的情況經(jīng)仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),不存在透支的情況,存在誤會(huì),目前在公司登記有問(wèn)題的用戶(hù)是5戶(hù),補(bǔ)交差額款為數(shù)百元至千余元??着空f(shuō),由于有些用戶(hù)稱(chēng)表的電子部分有問(wèn)題,那機(jī)械表也可能有問(wèn)題,所以該公司下一步會(huì)對(duì)機(jī)械表進(jìn)行檢測(cè)。來(lái)源:海南特區(qū)報(bào)
業(yè)主王先生介紹,11月20日,民生燃?xì)獾墓ぷ魅藛T到他家更換了新的燃?xì)獗?,第二天他去海甸四東路營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)去激活燃?xì)饪?,并且充值?ldquo;他們說(shuō)我欠了1000多立方米天然氣,需補(bǔ)交4000元。”王先生很納悶,天然氣一般都是先買(mǎi)后使用,怎么會(huì)補(bǔ)交這么多錢(qián)呢?王先生說(shuō),小區(qū)的其他業(yè)主也有類(lèi)似的情況,差額從幾百元至數(shù)千元不等。
據(jù)該公司經(jīng)理助理孔女士介紹,因?yàn)殂y苑新村使用的天然氣表已達(dá)到十年的使用壽命,需要更換,在更換的過(guò)程中有部分用戶(hù)需要對(duì)使用天然氣的量差進(jìn)行補(bǔ)交錢(qián)??着空f(shuō),用戶(hù)家里的天然氣表大致分為兩部分,一是機(jī)械表部分,另一部分是電子部分。在電子部分顯示剩余氣量是多少,還配有閥門(mén)??着空f(shuō),在正常情況下,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的天然氣使用完了,電子部分就會(huì)使閥門(mén)關(guān)閉,但是因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)了,電子部分很容易受到天氣影響,比如高溫、潮濕等。
“電子部分損壞后,閥門(mén)就沒(méi)有辦法起到正常關(guān)閥的作用。”孔女士說(shuō),一些用戶(hù)因?yàn)殚y門(mén)失去作用,買(mǎi)的少用的多,出現(xiàn)差額,所以要補(bǔ)交錢(qián)。
孔女士說(shuō),機(jī)械表的度數(shù)是用戶(hù)實(shí)際使用的量,而用戶(hù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的量公司也有記錄,實(shí)際使用量和購(gòu)買(mǎi)量不符就需要用戶(hù)補(bǔ)交差額。
孔女士表示,王先生家的情況經(jīng)仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),不存在透支的情況,存在誤會(huì),目前在公司登記有問(wèn)題的用戶(hù)是5戶(hù),補(bǔ)交差額款為數(shù)百元至千余元??着空f(shuō),由于有些用戶(hù)稱(chēng)表的電子部分有問(wèn)題,那機(jī)械表也可能有問(wèn)題,所以該公司下一步會(huì)對(duì)機(jī)械表進(jìn)行檢測(cè)。來(lái)源:海南特區(qū)報(bào)