85歲的周大爺住在南崗區(qū)橋北小區(qū)1號樓。老人說,他家換上了IC卡燃氣表后,第一次是兒子幫忙給卡充的值。6月初,燃氣費用完了,他一大早拿著燃氣卡自己去交費。沒換表之前到家附近的代收點就能交燃氣費,換上新表后交燃氣費得帶著IC卡去振興街充值。老人坐了3站地的車,又走了兩趟街才找到交費網(wǎng)點,一來一回整整花了一上午時間。
燃氣IC卡充值步驟
不光收費點離家遠,說起交費過程和拿到的發(fā)票,周大爺也有疑問:“營業(yè)網(wǎng)點只有一個窗口收費,十幾個人排隊,排到窗口要交200元,為啥服務(wù)人員只收196元?拿到手的交費發(fā)票,除了收費金額、氣價有顯示,其他諸如本次余額、出賬日期、表示數(shù)、燃氣量等一排指標都是空白的。為啥不顯示?”
記者就此聯(lián)系中慶燃氣有限責任公司,宣傳部馬部長表示,用戶到網(wǎng)點充值后,IC卡內(nèi)都有充值記錄,回家后把卡放在燃氣表上就能讀出賬戶余額,這個數(shù)字燃氣公司并不掌握,所以發(fā)票上沒有顯示。因為燃氣每立方米單價2.8元,收196元是為了湊整。
目前,哈市IC卡燃氣表用戶已經(jīng)達到50萬戶,同時全市老舊燃氣表陸續(xù)都要更新成IC卡燃氣表。為了方便用戶交費,燃氣公司一直在跟各銀行協(xié)商代收費問題。目前,市區(qū)內(nèi)所有中國銀行營業(yè)網(wǎng)點都可以為市民提供燃氣IC卡自助充值服務(wù),人工窗口現(xiàn)金收費充值服務(wù)也在商討中。