各會員單位：
寧波市燃?xì)庑袠I(yè)2014年度工作會議于3月31日在市行政中心召開，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市）區(qū)行業(yè)主管部門和部分行業(yè)企業(yè)代表50余人參加會議，會議圍繞“強(qiáng)化安全，提升服務(wù)，著力開創(chuàng)燃?xì)庑袠I(yè)管理新局面”主題，全面回顧了2013年我市燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，部署了今年的重要任務(wù)，并對5家行業(yè)管理優(yōu)秀單位和6家服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行表彰，三家行業(yè)代表介紹了安全管理工作經(jīng)驗(yàn)。市城管局王軍海副局長在會上就下一步燃?xì)庑袠I(yè)管理工作提出了五點(diǎn)要求。
一、以保障民生為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理的責(zé)任感和使命感。把加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理作為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的重要途徑和堅(jiān)持以人為本，造福社會的重要體現(xiàn)。
二、以安全管理為基礎(chǔ)，全力應(yīng)對行業(yè)安全生產(chǎn)面臨的新挑戰(zhàn)。切實(shí)加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)安全管理，提高對抓好燃?xì)獍踩匾缘恼J(rèn)識，抓住重點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作要求，樹立勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)的精神。
三、以提升服務(wù)為核心，努力打造燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。全面確立“大服務(wù)”工作理念，燃?xì)庑袠I(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，更好地履行公共服務(wù)的職責(zé)，以保障和改善民生為重點(diǎn)，以提升和優(yōu)化設(shè)施為目標(biāo)，從用戶的客觀需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；全面落實(shí)燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各級燃?xì)庑袠I(yè)管理部門要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，宣傳和貫徹《寧波市燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)深入落實(shí)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行，用戶服務(wù)等方面的通用標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)化對行業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，各燃?xì)馄髽I(yè)要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步抓好對企業(yè)各類崗位人員的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好標(biāo)準(zhǔn)的量化細(xì)化工作，切實(shí)界定和優(yōu)化所有可能涉及的工作流程和環(huán)節(jié)，完善管理運(yùn)行，改進(jìn)對用戶的服務(wù)，做到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的無縫對接和運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，并使之成為衡量各目標(biāo)責(zé)任績效的重要尺度；全面加大基礎(chǔ)管理和建設(shè)力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加快場站建設(shè)，加大科技投入，增強(qiáng)供氣可靠性，提升綠色能源的覆蓋率，不斷提高市民的滿意度。
四、以創(chuàng)新監(jiān)管能力為手段，切實(shí)構(gòu)建行業(yè)管理新模式。燃?xì)庑袠I(yè)管理工作要圍繞“大城管”工作格局，明確部門職責(zé)，加強(qiáng)督查考核，理順行業(yè)管理機(jī)制。老三區(qū)城管局要按照市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中心城區(qū)城市管理工作實(shí)施意見的要求，以屬地管理為原則，盡快組建燃?xì)庑袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)管理人員，有效開展行業(yè)管理工作。各級行業(yè)主管部門要根據(jù)責(zé)任范圍，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn)，通過全面完善行業(yè)管理機(jī)制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，強(qiáng)化執(zhí)行能力。行業(yè)協(xié)會要增強(qiáng)活力，充分發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用，開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、課題研究、培訓(xùn)服務(wù)，行業(yè)在國內(nèi)外發(fā)展情況調(diào)研等活動(dòng)，提供高層次的科技、管理方面的培訓(xùn)，不斷提高協(xié)會的吸引力和影響力。同時(shí)，協(xié)會要制訂發(fā)展規(guī)劃，努力發(fā)展壯大，盡快具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)的社會組織資質(zhì)條件。我局正在考慮將每年行業(yè)的評優(yōu)活動(dòng)，燃?xì)饨?jīng)營許可和灶具安裝維修企業(yè)資質(zhì)的審核，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的起草等工作逐步交給協(xié)會承擔(dān)。
五、以加大行業(yè)行政執(zhí)法力度，全面糾正違法違章現(xiàn)象。執(zhí)法部門要加強(qiáng)教育、規(guī)范管理、落實(shí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，樹立執(zhí)法為民，情系百姓的新形象。執(zhí)法人員要加強(qiáng)燃?xì)鈱I(yè)知識和法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批專業(yè)知識硬，業(yè)務(wù)技能精，法治理念強(qiáng)的執(zhí)法人員；管理部門和執(zhí)法部門要積極做好溝通與聯(lián)系，工作中加強(qiáng)互相協(xié)商和配合，簡化工作流程，加大燃?xì)庑姓?zhí)法力度，遏制燃?xì)膺`法違章現(xiàn)象。市和縣（市）區(qū)的燃?xì)庑袠I(yè)執(zhí)法部門，除抓好城區(qū)違法違章行為查處的同時(shí)，重視抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的燃?xì)饨?jīng)營管理執(zhí)法工作，防止出現(xiàn)執(zhí)法管理的盲區(qū)，對那些屢禁不止，燃?xì)饨?jīng)營中的“游擊隊(duì)”要采取有效措施堅(jiān)決打擊，嚴(yán)肅查處，以維護(hù)燃?xì)馐袌龅陌踩驼５慕?jīng)營秩序。
寧波市燃?xì)鈪f(xié)會
2014年4月8日
寧波市燃?xì)庑袠I(yè)2014年度工作會議于3月31日在市行政中心召開，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市）區(qū)行業(yè)主管部門和部分行業(yè)企業(yè)代表50余人參加會議，會議圍繞“強(qiáng)化安全，提升服務(wù)，著力開創(chuàng)燃?xì)庑袠I(yè)管理新局面”主題，全面回顧了2013年我市燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，部署了今年的重要任務(wù)，并對5家行業(yè)管理優(yōu)秀單位和6家服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行表彰，三家行業(yè)代表介紹了安全管理工作經(jīng)驗(yàn)。市城管局王軍海副局長在會上就下一步燃?xì)庑袠I(yè)管理工作提出了五點(diǎn)要求。
一、以保障民生為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理的責(zé)任感和使命感。把加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理作為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的重要途徑和堅(jiān)持以人為本，造福社會的重要體現(xiàn)。
二、以安全管理為基礎(chǔ)，全力應(yīng)對行業(yè)安全生產(chǎn)面臨的新挑戰(zhàn)。切實(shí)加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)安全管理，提高對抓好燃?xì)獍踩匾缘恼J(rèn)識，抓住重點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作要求，樹立勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)的精神。
三、以提升服務(wù)為核心，努力打造燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。全面確立“大服務(wù)”工作理念，燃?xì)庑袠I(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，更好地履行公共服務(wù)的職責(zé)，以保障和改善民生為重點(diǎn)，以提升和優(yōu)化設(shè)施為目標(biāo)，從用戶的客觀需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；全面落實(shí)燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各級燃?xì)庑袠I(yè)管理部門要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，宣傳和貫徹《寧波市燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)深入落實(shí)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行，用戶服務(wù)等方面的通用標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)化對行業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，各燃?xì)馄髽I(yè)要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步抓好對企業(yè)各類崗位人員的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好標(biāo)準(zhǔn)的量化細(xì)化工作，切實(shí)界定和優(yōu)化所有可能涉及的工作流程和環(huán)節(jié)，完善管理運(yùn)行，改進(jìn)對用戶的服務(wù)，做到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的無縫對接和運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，并使之成為衡量各目標(biāo)責(zé)任績效的重要尺度；全面加大基礎(chǔ)管理和建設(shè)力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加快場站建設(shè)，加大科技投入，增強(qiáng)供氣可靠性，提升綠色能源的覆蓋率，不斷提高市民的滿意度。
四、以創(chuàng)新監(jiān)管能力為手段，切實(shí)構(gòu)建行業(yè)管理新模式。燃?xì)庑袠I(yè)管理工作要圍繞“大城管”工作格局，明確部門職責(zé)，加強(qiáng)督查考核，理順行業(yè)管理機(jī)制。老三區(qū)城管局要按照市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中心城區(qū)城市管理工作實(shí)施意見的要求，以屬地管理為原則，盡快組建燃?xì)庑袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)管理人員，有效開展行業(yè)管理工作。各級行業(yè)主管部門要根據(jù)責(zé)任范圍，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn)，通過全面完善行業(yè)管理機(jī)制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，強(qiáng)化執(zhí)行能力。行業(yè)協(xié)會要增強(qiáng)活力，充分發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用，開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、課題研究、培訓(xùn)服務(wù)，行業(yè)在國內(nèi)外發(fā)展情況調(diào)研等活動(dòng)，提供高層次的科技、管理方面的培訓(xùn)，不斷提高協(xié)會的吸引力和影響力。同時(shí)，協(xié)會要制訂發(fā)展規(guī)劃，努力發(fā)展壯大，盡快具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)的社會組織資質(zhì)條件。我局正在考慮將每年行業(yè)的評優(yōu)活動(dòng)，燃?xì)饨?jīng)營許可和灶具安裝維修企業(yè)資質(zhì)的審核，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的起草等工作逐步交給協(xié)會承擔(dān)。
五、以加大行業(yè)行政執(zhí)法力度，全面糾正違法違章現(xiàn)象。執(zhí)法部門要加強(qiáng)教育、規(guī)范管理、落實(shí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，樹立執(zhí)法為民，情系百姓的新形象。執(zhí)法人員要加強(qiáng)燃?xì)鈱I(yè)知識和法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批專業(yè)知識硬，業(yè)務(wù)技能精，法治理念強(qiáng)的執(zhí)法人員；管理部門和執(zhí)法部門要積極做好溝通與聯(lián)系，工作中加強(qiáng)互相協(xié)商和配合，簡化工作流程，加大燃?xì)庑姓?zhí)法力度，遏制燃?xì)膺`法違章現(xiàn)象。市和縣（市）區(qū)的燃?xì)庑袠I(yè)執(zhí)法部門，除抓好城區(qū)違法違章行為查處的同時(shí)，重視抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的燃?xì)饨?jīng)營管理執(zhí)法工作，防止出現(xiàn)執(zhí)法管理的盲區(qū)，對那些屢禁不止，燃?xì)饨?jīng)營中的“游擊隊(duì)”要采取有效措施堅(jiān)決打擊，嚴(yán)肅查處，以維護(hù)燃?xì)馐袌龅陌踩驼５慕?jīng)營秩序。
寧波市燃?xì)鈪f(xié)會
2014年4月8日
